我国公立医院的效考核研究.docVIP

单位代码： 002 分 类 号: C93 延安大学西安创新学院 本 科 毕 业 论 文 题 目： 我国公立医院的绩效考核研究 专业名称： 工商管理 学生姓名： 王 纬 学生学号： 10座机电话号码 指导教师： 毕业时间： 二 ○ 一 四 年 六 月 我国公立医院的绩效考核研究 摘要：绩效考核是绩效管理的关键环节，绩效考核的成功与否直接影响到整个绩效管理过程的有效性。如今中国在医院“看病贵，看病难”的问题一直困扰着国民的日常生活。如何提高医院的服务质量跟绩效考核水平成为当前我国公立医院面临的一个严肃的问题。为解决这个问题，我将从目前我国公立医院绩效考核存在的主要问题来进行分析和探讨，试提出几条适合于我国公立医院的绩效考核有效的方法和途径。 关键词：绩效考核；公立医院；存在问题；对策 Study on performance evaluation of public hospital in China Abstract：The achievements inspection is the achievements management key link, the achievements inspection success or not affects directly the entire achievements management process validity.Now China “sees a doctor in the hospital expensively, sees a doctor difficultly” the question is puzzling nationals daily life continuously. How enhances the hospital the grade of service to become a serious question with the achievements inspection level which current Our country Public hospital faces.In order to solve this problem, I carry on the analysis and the discussion from the present Our country Public hospital achievements inspection existence main question, will try to propose several will suit in our country Public hospital achievements inspection effective method and the way. Keywords:：performance evaluation；public hospital；problems；Countermeasures 目 录 绪论 1 （一）研究的意义 1 （二）研究的目的 1 （三）相关概念 1 一、我国公立医院绩效考核的现状 1 （一）公立医院绩效考核标准的设置情况 2 （二）医院高级管理者对绩效考核的态度 2 （三）绩效考核结果的应用 2 二、我国当前医院绩效考核存在的主要问题 2 （一）考核缺乏科学标准 2 （二）考核缺乏高级管理层的支持 3 （三）考核缺乏沟通 3 （四）考核结果无反馈 3 三、 解决我国公立医院绩效考核问题的相关方案 4 （一）设计系统的指标体系和有效的考核标准 4 （二）树立绩效管理的思想 5 （三）重视考核过程中的沟通和反馈 6 （四）正确利用考核结果 6 参考文献 8 致谢 9 绪论 （一）研究的意义 对公立医院的绩效考核进行研究，一方面可以了解医护人员任务或者目标在数量、质量及效率等方面完成的情况；一方面可以通过对医护人员工作绩效的考核，获得反馈信息，便可据此制定相应的决策与措施，调整和改进其技能。 （二）研究的目的 1.统一目标 绩效考核是可以用来确保医护人员的工作过程与工作结果与医院目标保持一致的手段和过程，也就是说通过绩效考核要将医护人员的工作活动与医院的战略目标联系在一起，使医护人员的行为符合医院的要求。 2.改善管理 对于医院而言，通过绩效考核，可以了解医护人员在工作过程中出现的问题，据此对医护人员进行奖惩，从而激发医护人员的积极性和主动性，改善医院的管理情况。 3.实现“共赢” 绩效考核必须建立在“共赢”的基础之上，即由院方、医护人员和医患各取所需、各得其所，共同赢得这场“游戏”。即院方赢得管理和效益；医护人员赢得个人价值的实现，赢得自我的认识、改进与发展；医患的到高质量的服务和治