《TS16949量管理手册》.doc

版本号 第1版 控制号 安凯汽车股份有限公司 质量管理体系 管 理 手 册 （含程序文件） 批准： 审核： 汇编： 质量管理部 二零一一年七月 目录 体系文件控制程序 - 20 - 技术文件和资料控制程序 - 23 - 质量记录控制程序 - 28 - 质量方针和质量目标 - 32 - 质量信息和内部沟通控制程序 - 39 - 管理评审控制程序 - 41 - 人力资源控制程序 - 43 - 基础设施和工作环境控制程序 - 46 - 国内产品销售控制程序 - 51 - 出口产品销售控制程序 - 57 - 产品设计和开发控制程序 - 60 - 过程设计和开发、更改控制程序 - 68 - 设计和开发更改控制程序 - 72 - FMEA控制程序 - 75 - 采购控制程序 - 86 - 生产件批准控制程序 - 92 - 生产过程控制程序 - 97 - 关键、特殊工序控制程序 - 101 - 国内产品服务控制程序 - 105 - 出口产品服务控制程序 - 109 - 标识和可追溯性控制程序 - 113 - 顾客财产控制程序 - 116 - 产品防护和交付控制程序 - 118 - 监视和测量设备控制程序 - 122 - 测量系统分析控制程序 - 125 - 顾客满意度分析和测量控制程序 - 129 - 内部质量体系审核控制程序 - 132 - 过程审核控制程序 - 135 - 产品审核控制程序 - 142 - 过程监视和测量控制程序 - 145 - 产品监视和测量控制程序 - 147 - 不合格品控制程序 - 152 - 数据分析控制程序 - 156 - 改进、纠正和预防措施控制程序 - 158 - 生产一致性控制程序 - 161 - 生产一致性控制计划申报、变更和执行控制程序 - 165 - 发生不一致情况的处置及追溯控制程序 - 168 - 数据分析控制程序 - 180 -  颁 布 令 为了进一步改进和完善质量管理体系，结合新版的ISO/TS 16949《质量管理体系——汽车生产件及相关服务件组织应用ISO9001:2008的特殊要求》标准， CNCA-02C-023《机动车辆类强制性认证实施规则（汽车产品）》要求、以及国家军用标准GJB 9001B《质量管理体系 要求》，并适当引用新23项《装备采购质量监督国家军用系列标准》内容，以及近期公司机构变动和职能调整情况，对原有第A版体系文件进行了修改，换发新版本：第1版。现予以批准颁布实施。 本手册是公司质量管理体系的法规性文件，是指导公司建立并实施质量管理体系的纲领和行动准则，公司全体员工必须遵照执行。 本手册自实施之日起执行。 总 经 理： 童 永  管理者代表/质量负责人 任命书 本公司依据ISO/TS 16949《质量管理体系——汽车生产件及相关服务件组织应用ISO9001:2008的特殊要求》、CNCA-02C-023《机动车辆类强制性认证实施规则（汽车产品）》，导入国家军用标准GJB 9001B《质量管理体系要求》及适当引用新23项《装备采购质量监督国家军用系列标准》内容，建立相关工作程序和要求，为了加强对质量管理体系和产品强制性认证工作的领导，特任命 董 刚 为我公司的管理者代表、质量负责人，职责包括： 1.确保满足产品强制性要求的质量管理体系所需的过程得到建立和保持； 2.确保加贴强制性认证标志的产品符合认证标准要求； 3.建立文件化的程序，确保认证标志的妥善保管和使用；确保不合格品和获证产品变更后未经认证机构确认，不加贴强制性认证标志； 4.向高层管理者报告质量管理体系的业绩，包括改进的需求； 5.确保在整个公司内提高满足顾客要求的意识； 6.就质量管理体系有关事宜对外联络。 顾 客 代 表 任 命 书 为了确保顾客的要求得到体现，现授权程小平、白玉和、叶松岩、张海洋先生为顾客代表，代表顾客提出要求，可在以下方面提出建议或意见： 1.参加质量体系的策划活动，参与公司质量方针、质量目标的制定，代表顾客对质量体系的适宜性、充分性、有效性进行监督； 2.参与公司的产品先期策划活动，如选择产品或过程的特殊特性及阶段评审； 3.参与产品设计和开发； 4.促进公司内顾客要求意识的形成，从而达到顾客满意； 5.监督纠正措施和预防措施的实施； 6.对公司的培训活动进行监督，必要时代表顾客对培训计划和培训的实施情况提出要求； 7.供方的选择及评价； 8.就顾客关心的问题