旅游局2009上半年工作总结.docVIP

坚定信心 锐意进取 全力推进源城旅游快速发展 源城区旅游局 罗伟平 2009年7月3日 2009年上半年，在区委、区政府的正确领导下，在上级旅游主管部门的精心指导下，全区的旅游工作紧紧围绕区委五届六次全会和省、市旅游工作会议要求，瞄准建设打造“旅游基地”的宏伟目标，解放思想，树立科学发展观，抢抓旅游发展机遇，积极开拓，不断创新，全区旅游业取得较快发展。据统计，上半年全区共接待国内外游客85.68万人次，旅游收入3.78亿元，同比增长13.58%和18.19%，现将2009年上半年工作情况总结如下： 一、半年来的主要工作 （一）编制旅游规划，规范旅游发展。 我局把旅游规划的编制工作为今年工作的重中之重，全力抓好《源城区旅游发展总体规划》的编制，组织华南师范大学专家学者到我区进行考察调研座谈，进一步整合旅游资源，理清总体思路，提出发展规划，规范旅游发展。在4月底已经完成总体规划初稿，经我局认真讨论后提出了修改意见，预计7月底可完成专家评审工作。 （二）强化景区升级改造，增强旅游竞争力。 严格按照“两个决定”的要求，充分发挥源城区旅游资源和城市中心的优势，加大开发旅游景区（点）力度，加强对休闲旅游的规划和引导，整合休闲旅游资源，提升休闲旅游的文化品位，促进源城旅游景区转型升级。 1.加强野趣沟景区的基础设施建设。进一步完善野趣沟景区的建设规划工作，加大投入，推动景区门楼改造和景区停车场等设施的绿化建设，提高野趣沟景区文化内涵。09年上半年，新增停车位 个，新增漂流 米。 2.完善龙源温泉景区重点设施建设。游客接待规模。以创AAAA级旅游景区为目标，完善景区规划，加大欧洲区及其他配套项目建设力度，推动部分别墅改造，增加客房总量。 3.推进乡村旅游工作。今年上半年，我局组织区辖乡镇、村干部共40多人组成两个考察组前往增城、从化等地进行乡村“农家乐”旅游考察，学习先进管理经验，积极探索一条符合源城实际的“农家乐”乡村旅游之路。 4.加大旅游项目招商，重点推进在建旅游项目。积极参加省、市组织的各类旅游项目推介会，引进有实力的企业对我区葫芦坳、石芽坑等资源进行开发，同时加快响水度假村征地拆迁工作。 （三）加快星级酒店建设，改造完善服务设施。 为了做好2010年在我市召开的“第23届世界客属恳亲大会”的接待工作，今年上半年，我区多家星级宾馆加快改造的进程：一是“滨江金利大酒店”申报评为“四星级酒店”；二是假日酒店投入1.3亿元，对酒店进行升级改造，新建B座主体完工，正进入装修阶段，预计年底部分改造完成试营业，力争明年申报五星级酒店；三是华达大酒店、雄达大酒店改造工程也在紧张的施工。 （四）加大宣传促销力度，拓展旅游客源市场。 全区共投入350多万元，采用在省（市）电视台播放广告、网络宣传、参加各类旅游展销会及户外广告牌等方式进行多层次、多渠道、全方位、立体化地开展旅游市场拓展工作，加大重点客源市场的宣传促销力度。 1.主动出击，全面促销。今年上半年组织旅游旅游企业积极参加了在广州、南宁、深圳等地举办的旅游推介会，抓住时机宣传促销。 2.配合市委、市政府提出的“客家古邑·万绿河源·温泉之都·恐龙故乡”的主题，积极参加相关旅游展销会活动。 3.积极组织旅游企业投入350万元与《深圳商报》、《河源日报》等报刊合作，进行广泛深入宣传报道，进一步提高我区旅游的知名度和影响力。 4.启动源城区“国民旅游休闲计划”。我区积极响应省委省政府率先试行“国民旅游休闲计划”的号召，举办了一系列主题鲜明、丰富多样的旅游宣传活动。一是举办源城区“国民旅游休闲计划”启动仪式暨开展修学游活动首发团活动；二是开展旅游企业实行“国民旅游休闲计划”优惠措施；三是发行“旅游休闲卡”活动。 （五）强化旅游诚信意识，规范旅游市场秩序。 采取有效措施，强化旅游诚信意识，规范旅游经营行为，提高旅游服务质量，营造诚信旅游环境。检查督促各景区、各宾馆全面落实军人优待政策，提高旅游行业的文明水平。认真贯彻落实国家有关旅游法规条例，加大督促检查力度，严厉打击欺客、宰客等不法行为，坚决取缔旅游市场“黑社”、“黑导”。建立了旅游投诉制度，公布旅游投诉电话，及时调查处理游客投诉案件，维护了消费者的合法权益。 （六）强化安全监督管理，确保游客旅游安全。 一是坚持“安全第一、预防为主”的原则，落实责任，强化措施，建立起了杜绝和预防火灾、爆炸、盗窃、食物中毒和交通事故等旅游安全事故的责任体系。 二是制定了《源城区旅游安全事故应急处理预案》，细化了旅游接待各个环节上的安全保障和督查工作，有效地保障了旅游安全的运行。 三是联合公安、消防、安监、交通、工商、卫生等有关部门，坚持组织开展旅游综合执法检查和安全大检查，对各种旅游设施、旅游饭店、旅游景区进行重点检查，及时发现和整改安全隐患。加强了对自驾游、自助游、探