物业管理达标创标准作业规范.docVIP

物业管理达标创优标准作业规范 目的规范住宅小区（大厦）物业管理达标创优工作，确保创优达标工作完善有效。适用范围适用于物业公司创优达标工作。职责公司总经理负责达标创优工作的组织、监控。公司分管副总经理和项目处经理具达标创优工作。项目处和公司各部门负责依照本规范进行达标创优工作的具体作业。程序要点1物业管理“达标创优”简介“国家级物业管理优秀小区/大厦/工业区”达标评比：是由国家建设部每年组织的全国物业管理达标考证分为90分 百分制 ，参加评比的小区、大厦、工业区由各省委或物业管理主管部门推荐考证合格后 90分 可荣获由建设部颁发的“全国城市物业管理优秀小区/大厦/工业区”荣誉称号 考评总分在95分以上可获“全国城市物业管理优秀示范小区/大厦/工业区”称号 。达标后由建设部每两年复查一次，复查合格后可继续保持“国优”称号。“省级物业管理优秀小区/大厦/工业区达标评比”：是由各省建委每年组织的全省范围物业管理优秀小区/大厦/工业区评比。考评达标分数一般为85分，参加考证的小区/大厦/工业区由省内各城市推荐。考证合格后，可荣获省级“城市物业管理优秀小区/大厦/工业区”称号。达标后由各省建委每两年复查一次，合格可继续保持“省优”称号。“市级物业管理优秀小区/大厦/工业区达标评比”：是由国内各主要城市自己每年举行的全市范围物业管理优秀小区/大厦/工业区达标评比。参加考评的小区