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上卷 《理论与励志》 前言：你是世界上最伟大的奇迹 第一讲：汽车美容概述 第二讲：怎样估算当地的汽车美容市场？ 第三讲：3万元也能开一家汽车美容店. 第四讲：50万资本如何在两年内搏得200万？ 第五讲：即使专门洗车也能月收入5000元以上的运作方案。 第六讲：如何定位你自己？现在的市场已经越来越细分了，你只有拥有让人过目不忘的特色，才能立于不败之地。 第七讲：如何在第一时间即让顾客对你的业务能力深信不疑？ 第八讲：如何建立一个惊人的快速高效的客户推介系统？ 第九讲：如何确定一个合理的利润额度？不要暴利逐客，你只有为客户省钱，才能赚到钱。根据市场学原理，你为客户节省的每一元钱，他又会拿回来你店里消费。 第十讲：汽车漆面划痕瞬间高效处理的低成本绝技。 第十一讲：如何针对车主的十种类型分别对待，使他们皆大欢喜？ 第十二讲：如何使员工精诚团结，实现个人单产的最大化？ 第十三讲：汽车美容店广告宣传的秘诀：是本人十余年苦心孤诣的实际经验的结晶，是付出许多代价，分别尝试20多种广告方式之后得出的最佳方式。美国著名的市场学教授阿尔．里斯和杰克．特劳特所著的＜＜二十二条商规＞＞第16条即唯一策略法则说道：“在各种场合中，只有一种举措会产生重大的效果．历史的经验教育我们，在市场营销中起作用的，只有唯一的、大胆的突击，而且，在任何既定条件下，只有特定的某种行动才能产生实质性的效果。” 第十四讲：汽车美容店老板不能不知道自己的十个身份。只有清楚地认识你自己，才能超越你自己。 第十五讲：绝妙的价格策略：让每一位客户都感到很贴切，可谓皆大欢喜，而不至于因为敏感的价格问题而使客户流失。 第十六讲：如何开发最舍得花钱的六星级的客户？ 第十七讲：汽车美容店老板精神训练法与超级心法。 第十八讲：给客户送礼的秘诀。 第十九讲；为什么说，每个踏进店门的车主你都应该看到他额头上印有一张十万元的支票？ 第二十讲：在你当地网络上开发300名客户的方法。 第二十一讲：完全可能威胁到作业人员生命安全的8种因素。 第二十二讲：极有可能使你赔光老本的6件事情。 第二十三讲：经营中怎样才能做到三防－－防骗，防偷，防假钞？ 第二十四讲：独树一帜的会员制在汽车美容店中的实际运用。 第二十五讲：如何建立一份最标准的车主档案？ 第二十六讲：如何用200元广告创造30000元的奇迹般的营业额？ 第二十七讲：汽车美容店绝密的免费广告的秘密。 第二十八讲：如何营造不可估量的口碑效应？口碑营销为什么具有病毒式的传播效应? 第二十九讲：为什么说服务的焦点在于诚信？诚信在汽车美容业的实质是什么？ 第三十讲：汽车美容店最有效的招工策略。 第三十一讲：为什么说客户不需要的服务就不是真正的服务？ 第三十二讲：服务的四重境界是什么？服务的最高境界－－传奇的服务在本行业应该如何去缔造与巩固？ 第三十三讲：资金安全。别让你辛苦多年的心血一夜间变为零。 第三十四讲：什么是极具魔力的客户服务加码艺术？在汽车美容店如何运用加码艺术赢得百分之九十的回头率与百分之六十的转介绍率？ 第三十五讲：我所极力向你推崇的蜜蜂商法的理念与实际操作。 第三十六讲：汽车用品推销的最高境界－－催眠推销术的运用。 第三十七讲：超越平庸的蜘蛛商法，用超常的心态踏上一条最宽广的路－－行销之路。 第三十八讲：如何突破工时与经营成本这两个困扰你的瓶颈问题？ 第三十九讲：汽车美容店选址的最经典方案。店址是重中之重。 第四十讲：汽车美容店亲自装修，立马省下10000元！ 第四十一讲：绝对能吸引人气的汽车美容店招牌制作的关键要点。 第四十二讲：如何与城管和工商税务部门建立良好关系？ 第四十三讲：立竿见影的打蜡技巧。 第四十四讲：汽车美容店老总不能不知道的自己的十重身份。 第四十五讲：怎样使你的汽车美容店区别于一般的洗车店的概念？ 第四十六讲：热词在与客户交往中的重要意义及其巧妙运用。 第四十七讲：为什么说，每一位走进店里的客户你都要看到他额头上印有一张10万元人民币的支票？ 第四十八讲：编制一本《汽车美容店推销台词手册》的极端重要性。正如我的老师陈安之先生说的：成功是可以复制的。 第四十九讲：如何仅从车号就能判断出一辆车的背景？ 第五十讲：汽车美容店标准客户档案的表格。 第五十一讲：汽车美容店工具采购详细清单。 第五十二讲：汽车美容店初步进货单。 第五十三讲：汽车美容店三十种盈利项目介绍。 第五十四讲：揭露汽车美容全国连锁加盟的黑