管理学提问要点本科) 答案.docVIP

管理学 要点 1、管理的概念(P11) 管理是管理者为了有效地实现组织目标、个人发展和社会责任，运用管理职能进行协调的过程。 法约尔提出管理的几大职能和几项原则？几大职能分别是哪些？ 6大职能和14条原则。职能分别为：技术职能、经营职能、财务职能、安全职能、会计职能、管理职能（计划、组织、指挥、协调、控制） 管理的两重性？ 自然属性(与生产力的发展水平相对应)、社会属性(与社会生产关系相对应) 根据罗伯特·卡茨的研究，管理者要具备哪三类技能？分别予以简单说明(P24) 技术技能：是指对某项活动，尤其对涉及方法、流程、程序或者技巧的特定活动的理解程度和熟练程度。 人际技能：是指理解激励他人并与他人共事的能力，主要包括领导能力、影响能力和协调能力 概念技能;是指一种洞察既定环境复杂程度的能力和减少这种复杂性的能力 中国传统管理思想的要点（九点）(P40~47) 顺“道”、重人、人和、守信、利器、求实、对策、节俭、法治 简要谈谈西方管理思想发展的脉络 早期，管理思想在希腊、罗马、埃及、巴比伦等文明古国发展较为辉煌。 公元3世纪后，基督教圣经中所包含的管理思想，对以后西方封建社会的管理实践起着指导性的作用。 ①.随着资本主义的发展和工厂制度的形成，亚当?斯密出版了《国民财富的性质和原因研究》，系统地阐述了劳动价值论及劳动分工理论 ②.后查理?巴贝奇发展了斯密的论点，出版