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- 2017-03-08 发布于湖南
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加盟商运n营手册(店面细搜手)
门店销售日常培训技巧
目录(销售实例):
顾客与你交流时显得很心不在焉
顾客一上来还没仔细听我们介绍产品,就非常着急的问你:“这款多少钱?”或者直接说:“你就说价格多少就行了!”
我自己先看看,有需要我再叫你/我随便看看,到时再喊你
“到底选择哪一种好呢?我感觉好像都差不多啊!你给我一些意见好吗?”
我们笑颜以对,客户却毫无反应,一言不发或冷冷回答:我随便看看。
顾客其实很喜欢,但同行的其他人却不买账,说:我觉得一般,到别处再看看吧。
顾客虽然接受了我们的建议,但是最终没有做出购买决定而要离开。
顾客说:你们卖东西的时候都说的好,哪个卖瓜的不说自己的瓜甜呢。
营业高峰时段,因导购招呼不周导致顾客产生抱怨甚至流失。
导购介绍完产品后,顾客什么都不说就转身离开。
客户对产品细细观察后说:你们的产品做工好粗糙啊,这儿都有问题了。
据我所知,你们这些产品好多都是贴牌或者挂个国际知名牌子而已。
**牌子的东西跟你家差不多,但价格比你们家的便宜多了
我比较喜欢你们的东西,也来了几次了,你再便宜点我就买了。
我回去跟我老婆商量一下,到时带我老婆一起来看
16.其实客户心里已经很喜欢那款蛋糕,但是就是装作不喜欢,还不断挑毛病,拼命杀价
17.你们节日搞活动的话,那我等节日时候再来好了
实战情景1:顾客与你交流时显得很心不在焉
错误应对
●继续按照自己的思路跟顾客交流下去
●既然你没兴趣听,我就索性
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