培训需求调查分报告.doc

江苏理工学院 培训需求调查分析报告 指导教师： 团队成员 时间： 2014年1月9日 目录 引言 第一章 培训需求调查概况 1.1访谈问卷和访谈对象 1.2访谈问卷结构与内容 第二章 培训需求调查过程及分析 2.1 第一位访谈者培训需求调查和结论 2.2 第二位访谈者培训需求调查和结论 2.3 第三位访谈者培训需求调查和结论 2.4 第四位访谈者培训需求调查和结论 2.5 第五位访谈者培训需求调查和结论 2.6 培训的意见及建议 附录： 培训需求调查访谈提纲 引言 该培训调查主要是对本院各专业学生的培训现状和培训需求进行了调查。为了有效提高培训调查的针对性及可信度，本次培训需求调查采用一对一访谈调查的方式进行。 对5位不同专业同学进行培训需求调研是为了了解我院的校园培训现状，对现有校园培训工作进行较为合理的调查与评估，对就业情况、专业对应的岗位要求等有了清楚的了解后，才能提出相应的解决方案，加强培训的针对性、实用性和有效性，为在以后的工作中逐步改善培训提供方向。现将调研结果整理报告如下： 第一章 培训需求调查概况 访谈问卷及访谈对象 为了有效的提高调查的针对性及可信度，特设置了《培训需求访谈调查表》和一对一访谈两种方式，欲多专业、多渠道的获取各岗位的培训需求和信息，经过数据整理分析，基本能反应客观事实和大部分同学对培训的评价和期望。此次访谈对象分别来自国际贸易专业，财务管理，营销专业，会计专业，金融专业。访谈氛围融洽和谐，访谈者也很配合。 访谈问卷结构与内容 访谈问卷结构分为三个部分，第一部分为就业现状调查，主题围绕“就业发展方向”、“就业岗位的要求”以及“自己在就业中有哪些欠缺”进行调研分析，在于了解调查对象的就业情况，就业意愿及就业出现的问题；第二部分为培训需求调查，分别围绕“对培训的看法”、“培训方式”、“培训内容”、“培训时间”、“培训时长”、“培训讲师”等；第三部分为对培训的意见和建议。 第二章 培训需求调查过程及结论 2.1 第一位访谈者培训调查和结论 访谈人信息： 被访谈人信息： 访谈时间： 2014.01.09 访谈地点： 12#102 记录人： 访谈问题： 你毕业的发展方向（求职意愿）： 我真正的求职意愿是广告策划，但是我现在是在淘宝实习。 就目前你的发展方向，你的求职单位对你所在岗位的要求？ 能够通过在线聊天工具和热线电话接待客户，解答疑问，进行商品销售，促成交易，获取订单；  （2）成功完成销售过程的咨询、下单、发货、反馈；  （3）能够接待、反馈、跟进与处理客户投诉，维护客户关系。 就求职单位对你所在岗位的要求，你认为你欠缺的是 ？ 经验，因为我第一天来就直接拉过去工作，没人具体指导我，培训我，可能是因为年底，人都很忙吧，当然最直接的就是我没有工作经验。 你对就业前培训有什么看法？ 一定要仔细到位，不要走形势 ，像2-3天的培训就有点敷衍了，我们学不到什么，如果就学那些，我们也很失望的，可能跟没学一样，到时候还是不会做实际工作。 您期望何种就业培训形式？ 角色扮演，我比较喜欢有趣又能学到实际知识的培训方式，太死板的我会觉得无聊，太实际的可能也耗时耗力。 你希望在哪个时间段参加培训，培训时间为多长合适？ 离校前两个月培训，长时间的培训会加深我们的印象，也会让我们准备的更充分。 您对培训讲师有何要求和期望？ 　　表达能力上，口才好，有逻辑性；知识储备上，要有管理学，专业知识及其他相关联系的学科也要会；现场感染力上，要有激情，幽默，吸引我们的兴趣；态度上，认真负责，当然应该多给我们一些实例，开发我们的实践技巧和潜能。 您期望就业培训的主要内容是？ 能够分行分类，也不是全讲，主要是那些经常会遇到的实际问题该怎么处理，多一些实践案例，然后能总结一些技巧。例如我现在关于这一行在阿里巴巴等网站上的操作就一点也不通。 您觉得目前我校可以从哪些方面加强大学生的就业培训工作？ 主要还是实际操作方面吧，多一些模拟软件，实验，技能比赛，要是可以，可以通过与其他企业合作，安排本校学生进入企业实习，那样效果更好。 你认为参加培训将为你带来哪些收获？ 系统地学习文化知识、社会规范、职业道德准则、价值观念、实际应用收获。 结论： 该同学在本专业上对培训需求的要求很强烈，因为已经实