信o息概论2.docVIP

作 业 2 姓名：徐昊 学号：1XXXXXXXXXX99 工作站：北京电大房山分校 填空题：（每题1分，合计37分） 1、信息管理理论的形成是 多学科协同研究 的产物，其中，对其影响最深、最主要的理论学科主要包括 信息科学 、 管理科学 、 传播科学 。 2、按照主题的观察过程对信息进行分类，主要可以分为以下三类信息，它们分别是： 实在信息 、 实验信息 、 实得信息 ；按照信息的加工深度和程度划分，又可以分为 零次信息 、 一次信息 、 二次信息、三次信息 。 3、20世纪40年代，以申农的 通讯的数学理论 、维纳的《控制论》的问世为标志，信息论诞生了。 4、操作系统根据其运行的环境可以分为 实时操作系统 ____、_ _ _分时操作系统 和 批处理操作系统 __ ___。 5、一项管理活动必须具备五个要素，它们分别是：一要有管理的主体，二要有 管理的客体 ，三是 管理的目的 ，四是 管理职能的方法 ，五是 管理环境和条件 。 6、古典管理理论的代表人物是泰勒，其1911年出版的 科学管理原则 标志着管理理论的诞生；行为科学理论的代表人物梅奥提出的理论思想，被学术界称为： 人际关系学说 ，认为企业中的工人不再是单纯追求金钱和物质收入的“ 经济人 ”，而是“ 社会人 ”。 7、_数据____通常指一些零散的、片断的、没有联系的事务；信息_____是特定的信息，产生于特定的信息。 8、信息与__数据___是_内容____和形式的关系，信息与__数据___是__产品_ __和原材料的关系。 9、按照检索方式划分，检索服务可以分为 回溯检索服务 ____、_定题信息服务 _ _、 数值型或是实行数据检索服务 、全文检索服务和 用户辅导服务 五种。 10.按照电子商务参与主体的不同及商务数据交换的对象来划分，电子商务的运作模式主要有： ____、_ 、_ 、_ 。 名词解释：（每题5分，合计15分） 信息服务： 信息服务活动通过研究用户、组织用户、组织服务，将有价值的信息传递给用户，最终帮助用户解决问题。从这一意义上看，信息服务实际上是传播信息、交流信息，实现信息增值的一项活动。... 词加权检索 加权检索是某些检索系统中提供的一种定量检索技术。加权检索同布尔检索、截词检索等一样，也是文献检索的一个基本检索手段，但与它们不同的是，加权检索的侧重点不在于判定检索词或字符串是不是在数据库中存在、与别的检索词或字符串是什么关系，而是在于判定检索词或字符串在满足检索逻辑后对文献命中与否的影响程度。加权检索的基本方法是：在每个提问词后面给定一个数值表示其重要程度，这个数值称为权，在检索时，先查找这些检索词在数据库记录中是否存在，然后计算存在的检索词的权值总和。权值之和达到或超过预先给定的阈值，该记录即为命中记录。信息管理的人文手段：信息政策、信息法、信息道德。 信息政策是一个国家为开发信息资源，发展信息产业，协调信息利用而采取的措施和战略。 信息法是指立法机构通过的有关信息和信息系统的法律。主要目的是为了调整信息的搜集、传递、处理、存贮、利用和控制等过程中所发生的信息关系。信息法涉及到下列范围： 1.信息社会关系的基本问题，如处理个人信息的关系系统规定，设立个人信息处理监督机构； 2.信息民主和信息基本人权的问题，如获得信息权，使用信息权、参与信息权； 3.信息技术规划问题； 4.电子计算机软件使用问题，如程序，代码等所需要的知识技术； 5.电子计算机芯片的版权以及系统软件的专利权； 6.信息污染问题等。信息法有广义和狭义之分。广义上的信息法是指调整信息关系的法律规范的总称。俄罗斯信息基本法采取的是广义的信息法概念。狭义的信息法是指调整因电子信息而引起的社会关系的法律规范的总称。这是欧洲大陆和美国选择的概念。 信息道德是指在信息领域中用以规范人们相互关系的思想观念与行为准则。运算器：进行算术运算和逻辑运算的部件，运算数据以二进制格式给出，可以从存储器取出或来自输入设备，运算结果或写入存储器，或通过输出设备输出； 控制器：协调整个计算机系统的正常工作。主要包括指令寄存器、指令译码器及时序控制器等部件，运算器与控制器一般又称为中央处理部件CPU，它是计算机的核心部件； 存储器：存放数据及程序的部件，它通过地址线和数据线与其他部件相连； 输入/输出：包括各类输入/输出设备及相应的输入/输出接口。ERP：即企业资源计划是建立在信息技术基础上，重在对企业内部的业务流程进行系统化的管理，实现内部的信息共享。 供应链管理SCM覆盖了供应链上所有环节，加强了对供应链上企业的协调和企业外部物流、资金流、信息流的集成，弥补了ERP 的不足。CRM：即客户关系管理CRM?