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沟通分析技术（TA） 在人际关系辅导中的运用 浙江省教育科学研究院 周红五 杭州市学院路35号 310012 沟通分析技术综述（1） 沟通分析（Transactional Analysis，简称TA） 是20世纪50年代由Eric Berne创建的一种独特的、综合性的心理治疗方法。 TA技术的基本模块有以下几个方面 ： 自我状态；沟通交流；脚本；心理游戏；再决定  最基础的概念:自我状态 TA理论的基础： 每个人都有三种自我状态： 儿童自我状态 父母自我状态 成人自我状态 人与人沟通交流时的自我状态区别在于: 三种状态的比例；是否与环境相适应 健康的人懂得在合适的时间、地点自由转换自身的自我状态。 健康的人际关系是与环境适应的自我状态之间的交互作用。 儿童自我状态 每个人的内心深处都有一个小小的儿童。在与人交往的时候，人的情感、思考、行为等表现就会像一个孩子一样。 适应型儿童自我状态 AC 自由型儿童自我状态 FC 听话、服从、讨好、友爱；自责、担心、内疚 活泼、冲动、天真、自发性、贪玩、富于表情、爱憎分明。 父母自我状态 从我们的父母或其他重要他人那里复制来的思想、情感和行为。 控制型父母自我状态 CP； 照顾型父母自我状态 NP； 教育、批评、教训、控制 温暖、关怀、安慰、鼓励 成人自我状态 处于成人自我状态时，人的思想、行为和情感都指向于此时此地，表现为理性、精于计算、尊重事实、非感性行为。 自我状态的问题 污染 C 污染 A 会产生幻觉 P 污染 A 会产生偏见 产生污染的原因？ 内在的 外在的 如何去污染 拉开 隔绝 很少使用某种自我状态 最启发人的概念：生活定位 人在儿童时期确立的有关自己、他人和世界的关心的基本信念和结论，并成为人日后所做决定和行为的准则和理念。 我好，你也好； 我好，你不好； 我不好，你好； 我不好，你也不好。 最温暖的概念：安抚 人都需要他人的注意或者说安抚才能生存。 正面安抚；负面安抚 健康的态度：对自己所得到的安抚敏感，满怀喜悦，感恩地接受别人给予自己的安抚，并且能主动去寻求自己想要得到的安抚。 安抚的六个误区 要来的安抚； 他人能知道我要的安抚； 他人的安抚； 自我的安抚； 能否替代； 负面安抚的价值； 最伤人的概念：漠视 漠视是一种内在的机械作用，导致人们忽视、扭曲关于自己、他人或现实的某些事实。漠视是无意识忽略与解决问题有关的信息。 漠视的类型：刺激、问题、选择 漠视的层次：存在、重要性、可行性 漠视的范围：自己、他人、环境 最值得思考的概念：脚本 人的“无意识里的人生计划”，也是一种生存策略，它包括一些信念、目的，它是人在成长过程中根据自己的早年经历而做出的一种无意识的人生决定。 赢家脚本（英雄脚本） 输家脚本（悲剧脚本） 非赢家脚本（平庸脚本） “脚本”的形成：不要…… 不要存在 不要健康 不要做你自己 不要亲密 不要重要 不要归属 “脚本”的形成：应该…… 要完美 要强大 要讨好别人 要努力 要赶紧 最具挑战的概念：沟通方式 人们之所以会有心理疾病，最主要原因是人们之间的交互作用出了问题，人们的交流与沟通出了问题。人们之所以会出这样的问题，与人们不恰当地使用了自我状态交换信息有关。 互补沟通 交错沟通 隐藏沟通 沟通的三种模式 刺激——反应 互补型 规律的、交换的、互补的 继续下去…… 刺激——换位反应 交错型 漠视的，或转换成互补 会停止…… 刺激…… 表面上是AA，潜在是PC 隐蔽型 最需要自省的概念：心理游戏 “一连串包含隐藏沟通的过程，直到发展到一个明确的、可预期的结局。”（伯恩） 饵+上钩 反应 转换 混乱 结局 戏剧三角： 迫害者 拯救者 （生活定位？） 受害者 最关键的概念：再决定 决定本身有健康与不健康的区别。 健康的：一种适应性的并且灵活的决定。 不健康的：一种绝对化的决定，一种因为绝对化而完全没有适应空间的决定。它的表现形式往往是“绝不”，或“总是”。 无论有过什么样不幸的童年，每个成年人都可以通过再决定而改变自己的命运。 沟通分析技术综述（2） TA技术的心理咨询目标 ： 自主性； 意识； 自发性； 亲密； 沟通分析技术综述（3） 按照TA的理论和技术，人际交往辅导过程主要是提升来访者的自主性的过程，或者帮助来访者重获自主性的过程，这是一个很微妙和很敏感的过程。 “自主性”“意识”“自发性”以及“亲密”，在人际交往关系中是非常令人向往的一种和谐关系。 但是在真正现实世界中，在心理辅导中要达到这些目标是非常具有挑战性的。 典型案例分析（4） 进行家庭亲子关系心理辅导通常是一个比较复杂的过程 ，原因之一是家庭常常是以个体集合形式出现的。