公共课(管理学)业及答案(2011-2012).docVIP

《管理学》第一次作业 一、填充题 2.根据亨利·明茨伯格的一项被广为引用的研究，管理者扮演着十种角色，可归为_人际角色，信息角色，决策角色_三大类。 4.根据罗伯特·卡茨的研究，管理者要具备三类技能：_技术技能，人际技能和概念技能。 6.管理二重性指的是管理既具有_自然 ,又具有_社会_属性。 8.人际技能包括_对下属的领导能力和处理不同小组之间关系的能力。 10.美国心理学家弗雷德里克·赫茨伯格于1959年提出__双因素_理论。 二、选择题 2.在_____C___中,管理者处理信息并得出结论。 A.人际角色 B.信息角色 C.决策角色 4.对于基层管理而言，最重要的是_____A_______。 A.技术技能 B.人际技能 C.概念技能 6._____B_____对于所有层次管理的重要性大体相同。 A.技术技能 B.人际技能 C.概念技能 8.作为__B____,管理者把重要的信息传递给工作小组成员，作为______,管理者把信息传递给单位或者组织以外的个人。 A.监督者 B.传播者 C.发言人 10.关于管理的应用范围，人们的认识不同，你认为下列哪个说法最好？___B______