第十二章激励分析.pptVIP

第十二章 激励 学习目标 1.理解个体行为模型的内容。 2.理解与个体行为相关的需要和动机的含义。 3.把握激励的概念以及激励的一般过程。 4.理解行为绩效的决定因素。 5.掌握影响激励水平的三个方面内容。 6.理解和掌握各种激励理论。 7.掌握各种激励理论在管理中的应用。 8.学会在实践层面怎样综合运用激励手段。 第一节 激励概述 一、个体行为模型 在管理过程中激励的目的是设法调动个人的积极性，使其表现出组织所期望的行为。 心理学家研究发现：需要产生动机，动机引起行为。 激励是从个体需要出发的，需要的满足过程可以通过个体的基本行为模型来体现（见图12-1） （一） 需要 需要是指人对某种事物的渴求或欲望。它是一种使人感到某种结果具有吸引力的心里状态。 1、需要的特征: （1）社会性。 （2）目标性。 （3）无限性与不满足性。 （4）共同性与个体性。 2、需要的分类 （1）按需要的性质可分为物质需要和精神需要。 （2）按需要的满足强弱程度可分为强的直接需要和弱的间接需要。 （3）按需要的满足方式可分为外在性需要和内在性需要。 （二）动机 动机是人们行为产生的直接心里动力，它引起行为、维持行为并指引此行为去满足某种需要。 需要、满足需要的行动目标以及目标实现的可能性，是产生动机的三个要素。 1、动机的功能 （1）引发功能。 （2）导向功能。（3）强化功能。