12365举报投诉指南.docVIP

12365举报投诉指南 1、举报投诉受理范围： （1）受理个人、单位对我市辖区内生产、加工假冒伪劣产品违法行为的举报投诉； （2）受理用户、消费者对我市辖区内生产产品的质量申诉； （3）受理我市辖区内有关计量、标准化、特种设备、食品生产加工等方面的举报投诉； 2、举报投诉方式： （1）电话举报投诉。全天24小时开通［周一至周五8：30—12:00,14:00--17:30为人工接听服务（法定节假日除外），其余时间设置语音留言服务］； （2）传真举报投诉。传真号码：12365—3； （3）网上举报投诉。登录我局外网（/）政民互动--在线投诉栏目。 （4）来信举报投诉。 通信地址：广州市越秀北路311号小北御景广场203室（邮编：510050）； （5）上门举报投诉。 可到广州市质监局12365举报处置指挥中心进行举报投诉（地址同上），也可到各区（县级市）质监局12365举报处置中心举报投诉。 各区（县级市）质监局地址 名称 地址 举报电话 名称 地址 举报电话 越秀区质监局 中山三路11号工商联大厦9楼 南门 海珠区燕子岗路108号荔湾区百花路1号长兴路318号后座下塘西路616号广新路66号新安苑西侧3楼新华街公益大道华侨商业城12栋番禺区市桥街东平路46号南沙区港前大道1号N6号楼萝岗区开发大道255号从化江埔街环市东路826号 增城市荔城街菜园中路49号