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- 2016-10-07 发布于贵州
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商城运营及淘宝动列表
品牌入驻淘宝商城前期准备和步骤:
1。准备营业执照,国税地税,中国商标权证书(商标受理通知书)扫描件和复印件。
2。注册企业级支付宝,并提交资料,大约5到7个工作日注册完成。
3。注册淘宝商城,上传营业执照扫描件,之后邮寄所有证件的复印件资料给淘宝公司。
4。通过商城入驻考试。
5。整理所有财务相关资料,交给财务部门,并注明所有细节和注意事项。
6。挑选模特和摄影团队拍摄图片。
7。安排文案编写产品介绍。
8。招聘客服,并进行相关培训。
9。安排2个设计公司,同时开始设计店铺首页和产品描述页面。
10.安排文案登陆商品。
11。制定客服标准化流程。
12。制定售后回访标准化回答流程。
13。制定3套适合当前季节的促销活动方案,并开始策划下一个季度的促销活动方案。
14。安排适合品牌初入商城的宣传渠道,包括:直通车活动,聚划算,天天特价,钻石展位,钱庄竞拍。
注意事项
1.证件问题:淘宝商城申请加入首先要有企业法人营业执照,也就是公司营业执照(个体工商户不行)。另外要提供你所要经营的品牌的品牌所有人授权书(就是某某品牌授权你们公司在淘宝商城经营他们的产品的授权),及其品牌商标注册证。
2.交保证金和佣金,2010年淘宝商城保证金是1万元,这个等你退出商城的时候,在没有违反和淘宝签的合同的前提下,会全款退还。
佣金按你所经营的产品类目收取销售额5%左右的扣点(某些低利润商品扣点比例稍低,比如虚拟产品0.5%,书刊出版物类2%,具体可打电话问商城客服),保底6000元/年,也就是说你加入淘宝商城1年的销售额给淘宝的扣点金额少于6000,按6000收取,多余6000,就按照实际金额实收。说白了就是最低给淘宝6000元/年。1万保证金+6000/年扣点,一共是1万6千元整。
3 .其他条件:如果你是经营需要特批的行业,如食品、化妆品、保健品等行业需要卫生许可证,书刊杂志出版物需要出版物经营许可证等。
《淘宝商城推广以及促销项目》
项目类别 项 目 概 述 店铺设置流程及重点操作内容提示 费用项 项目操作权重 免费资源类 淘宝搜索引擎优化 侧重于是标题关键字的运用,宝贝描述页文字的详细度,增加宝贝排名 负责新上架商品根据淘宝网内部排名规律进行SEO关键词提取
负责根据淘宝网内部排名规律制定关键词排列规则
负责参照关键词以及排列规则进行标题功能性,宝贝描述
避免触犯淘宝规则 人力成本 常规 淘宝社区,淘宝江湖 活跃发巾,回巾,帮助买家答疑(侧重买家),通过发贴ID引流到店铺
报名参加社区促销活动
争取社区首页免费广告位 客服部
负责在淘宝社区用主ID发帖,带动店铺人气。运营推广部
通过社区获取的银币抢购社区免费广告位,每天12:00到次日9:00以后淘宝网工作人员会作审核,不符合要求的广告删除并退回银币,符合要求的将在审核后12:00发布,有效期1天,可以推荐店铺或单件商品 人力成本银币赚取成本 配合 淘宝帮派 加入促销帮派,争取免费帮派推广资源
建立自己帮派,涵盖店铺所有促销活动详细说明页 推广部
加入淘宝促销帮【官方】,促销频道(官方)等帮派,
负责及时关注帮派最新活动,提交报名方案,并参与报名
负责官方客情关系梳理,增加活动选中机率 人力成本官方人际关系维护成本 常规 友情链接 增加和其它高质量店铺的互通链接,通过其它店铺的反链进入店铺 友情链接店铺的添加,涉及较多类目店铺(设置店铺参与淘宝客增大友情链接的可能性)
店铺友情链接亦可转向购买其他店铺广告位 人力成本淘宝客分成外店广告位 辅助 淘宝抵价券券 店铺主推商品增加抵价劵,原则上最多使用5元面值 人力成本分成成本 配合活动 收藏功能 淘宝网提供一种叫收藏的功能,该功能主要针对买家进行的,店铺及产品被收藏的次数多少来让明店铺的人气及浏览情况,同时是提高人气宝贝排名的一个重要指数 客服部:1.当潜在买家咨询,即便交易不成功,提醒买家收藏店铺以及咨询的宝贝
推广部:1.策划买家店铺收藏奖励机制,客服部门按照要求操作 人力成本奖励成本 辅助 淘宝VIP会员 针对整个淘宝买家设置店铺单品折扣 主推商品增加淘宝VIP会员的促销 人力成本分成成本 辅助 店铺VIP会员 针对本人店老客户设置店铺单品折扣 推广部
1.设置会员关系,除了打折的同时策划有实际意义的店铺活动增加用户的粘合度 人力成本分成成本 辅助 信用评价 在买实评价的解释栏中加上你的店铺名+关键词 推广部
提供评价文字模板客服部门
主动对买家的每一个成功的交易进行好评说明以及解释性评价 人力成本 常规 淘宝官方活动 在店铺“我是卖家--活动报名”中,淘
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