工商企业经营管理难点辅导.docVIP

工商企业经营管理重难点辅导 中央电大 刘乃民 工商企业经营管理从2002年春天起使用肖刚主编、中国经济出版社出版的《现代企业经营决策学》一书作为教材。本书的基本要求是企业的经营决策理论和方法，其中的第四章《现代企业经营战略决策》和第九章《现代企业营销决策》不作教学要求。为了帮助大家学习，现将本课程的重难点问题作一个介绍。 第一章 现代企业经营管理理论基础 学习本章，应抓住以下几个问题：一是企业经营活动，二是企业经营体系。 一、企业经营活动 企业经营活动是指企业经营对象的内容或经营内容。企业经营活动基本上可以分为以下几个方面： 1．生产活动。生产活动是把投入变为产出的活动。生产活动是企业的一项最基本的经营活动。生产活动的目的是：满足人们的物质和精神需要。 2．销售活动（或称营销活动）。营销活动是指借助一定的物质技术设备，运用“商品——货币”关系，通过多种方式和途径，引导产品从生产者到达消费者或者使用者从而实现产品由实物形态到货币形态转化的活动。 ３．供应活动。供应活动是指用货币向供应单位购买企业经营所需的物质资料的活动。供应活动产企业经营活动的起点。 ４．财务活动。财务活动是企业经营过程中发生的涉及资金的活动，包括资金的筹集、资金的运用和资金的分配等一系列活动。财务活动是其他各项经营活动的“血液”。 ５．人力资源开发活动。 二、企业经营体系 现代企业经营体系是指企业经营各机构责权利的分工体系。不同的机构承担着不同的经营责任，因此也享有不同的权利。 1．企业的所有者机构。 企业所有者享有投资及经营权、决定本企业的董事、监事的任免权及其报酬权、对企业重大问题的决议权及修改企业章程权等。 2．企业经营（者）机构 企业经营者的主要职责是进行企业决策和对企业的管理者及管理行为进行工作监督，同时，企业经营者有产权和完整的经营权，任何人、任何其他组织不能随意干涉其对企业的经营权。 3．企业管理（者）机构 企业管理者是企业决策的执行机构。 4．企业的监督（者）机构 企业的监督者的任务是依据国家有关企业的法律和企业章程监督本企业的董事会、董事或经理，维护企业的利益。 第二章 现代企业经营决策原理 一、企业经营决策的含义与类型 现代企业经营决策是根据企业的经营战略所规定的目标确定企业的经营方向、经营目标、经营方针及经营方案的过程或工作。 经营决策的基本构成要素是决策者、决策对象、信息、决策理论和决策方法、决策结果。 企业经营决策的基本范围包括企业的确立企业经营方向、经营目标和确定实现企业经营目标的基本设想即确定企业的经营方针两大方面。经营决策的主要内容有：产品决策、投资决策、供应决策、生产决策、营销决策、人力资源开发决策、企业合作决策等。随着企业经营活动的不断发展，随着企业的经营方式、经营理念也越来越新颖、复杂，企业管理的难度不断加大，决策的内容将会越来越多，越来越广。 经营决策的进行必须依靠一定的组织体系。企业经营决策的组织体系是指是为有效地实现科学决策的目标而按照一定的原则、程序而构成的一种责权结构和人事安排。 企业经营决策的中心环节是从众多备选方案中选择最优的方案，因此企业经营决策必须建立在可行性研究的基础之上。 企业经营决策可以根据不同的标准进行分类。根据决策主体的标准，可以将决策分为集体决策和个人决策；根据需要解决问题的来源，可以将决策分为初始决策和追踪（改善）决策；根据决策的依据可以将决策分为经验决策和科学决策；根据决策的内容可以将决策分为战略决策、产品决策、投资决策、供应决策等。 二、现代企业经营决策的程序 1．初始决策程序 初始经营决策是企业对于未从事的经营活动或新的经营活动所进行的决策，其一般程序是： （1）广泛地针对性地搜集信息、进行企业经营环境研究，确定企业新的经营方向、经营目标。初始决策首先面临的是要在广泛经济领域里来确定投资哪一个行业、哪一种产品的问题。这必须通过对内外环境及其自己具备的能力的双重认识、权衡来确定。 （2）拟定备选经营方案。在确定了新的经营方向、经营目标后，初始决策的第二项工作是围绕既定的经营方向、目标收集信息、拟定多个备选经营方案，是决策的关键；如果只有一个经营方案，就无法比较，也难于分辨方案的优劣。 （3）评价备选可行性经营方案。为了防止和避免决策失误，必须对备选方案加以全面的评价。评价内容有：经营方向和目标是否合理；经营方针及可行性方案是否符合经营方向和经营目标；决策所依据的价值准则是否正确；可行性方案在技术上是否可行；制定可行性方案所采用的理论和方法是否科学；可行性方案在经济上是否合理；方案是否与企业的资源及能力相适应。评价的方法主要有：经验判断法、数学分析法和实验法。 （4）选择比较满意的经营方案。 2．追踪（改善）经营决策的程序 追踪经营决策是指在自己已有的初始企业经营