05 基于MA的移动信息化解决方案V2.0.0-2009.11.15.docVIP

基于MAS的移动信息化 解决方案 深圳市有限公司 地址：深圳市高新区电话：0755真：0755-26公司网站： 0文档信息 0.1核实文档版本 使用本文档前，文档使用者有责任核实当前版本的有效性。 0.2修改记录 对本文档所有修改都应按修改时间顺序记录在此。 版本 日期 修改内容 修改人 V2.0.0 2009年10月 13 日 版本升级 谭富明 0.3审核签字 审核人 职务 审核日期 0.4批准签字 批准人 职务 批准日期 0.5分发 移动公司、集团客户 0.6方案信息描述 描述 内容 备注 所属行业 全行业 方案数量 1 最终客户 集团客户 所涉及产品 MAS移动代理服务器 方案执行时间 备注 目录 1 项目背景 5 1.1 产品背景 5 1.2 移动信息化需求概述 5 2 项目目标 6 2.1 目标描述 6 2.2 预期效益 6 3 MAS业务应用及功能介绍 7 3.1 嘉讯MAS简介 7 3.1.1 易用性 7 3.1.2 扩展性 8 3.1.3 图形向导式业务生成器 8 3.1.4 WAP移动信息门户 9 3.2 MAS功能列表 9 3.3 MAS功能模块 11 3.3.1 应用中心模块 11 短信发送 12 彩信发送 16 投票调查 17 意见与投诉 18 短信抽奖 20 短信答题 23 会议通知 26 日程提醒 27 短信防伪 29 3.3.2 通讯录管理模块 30 导入通讯录 30 通讯录导出 31 高级查询 32 3.3.3 统计查询模块 33 短信话单 34 其他话单 35 3.3.4 配置中心模块 35 业务生成器 36 插件管理 40 3.3.5 系统管理模块 41 权限管理 42 4 部份典型客户清单 43 5 项目部署方案 45 5.1 组网方案 45 5.2 接口对接方案 46 6 项目保障 47 6.1 MAS系统架构 47 6.2 安全性 47 6.2.1 接入方式安全性考虑 47 6.2.2 系统安全策略考虑 47 6.3 性能保障 49 6.4 软硬件一体化保障 50 6.5 服务保障 50 6.6 行业服务经验保障 51 7 项目实施分工界面 52 8 项目承担方简介 53 8.1 中国移动公司介绍 53 8.2 嘉讯软件公司介绍 54 9 附录：名词解释 54 项目背景 产品背景 我们正处于一个高速变革的时代，人们对信息获取要求的时间、频率越来越高，企业需要即时、有效的与员工、客户、供应商进行信息交互、任务推进，政府机构需要将紧急的公告信息第一时间传递给社会百姓。这些变化都对信息化提出了新的要求。 移动信息化需求概述 作为一种信息通道，因其高效率、低成本、快速简便和安全等特性，极其适合向客户提供延伸、互动和个性化的优质服务。可以预见，在未来几年中，随着经济、技术以及网络设施的不断发展将成为向客户提供服务的重要手段。传统媒体以及目前的网络发展能在一定程度上满足客户的求，但内部、与客户沟通却无法达到理想的效果。的广泛应用为解决以上诸多难题提供了一个契机，是对传统交流手段的扩充和弥补。平台的构建迫在眉睫。 平台在诸多方面满足了的要求，它具备以下优点： 延伸式服务更具亲和力 搭建自己的平台，开辟了为客户服务的又一通道，把服务延伸到了客户的手机，极具亲和力、影响力、吸引力和竞争力。这种方式相比于传统方式，更为高效和定向，信息的有效阅读率远远高于一些传统的媒体，使服务和形象宣传更加有效。 个性化服务与的上帝一对一 平台可以根据不同客户、不同需求，提供更多个性化的服务和信息。 互动式服务与客户共同创造价值 创建与客户间的双向沟通渠道，为客户提供主动服务，更多了解客户需求，与客户共同创造价值。 降低服务成本、提高服务效率 以形式加强服务，在传统手段基础上，大幅降低服务成本、提高服务效率。 （1）对内办公方面： 集团客户需要实时为员工提供内部管理信息，如公文审批通知、邮件到达提醒、会议通知、工资通知等。同时外出工作人员也需要随时随地获取内部信息资源。 （2）对外服务方面： 集团客户利用移动信息化平台作为对外服务的又一窗口，进行业务推广、实时促销、积分查询和客户关怀等，有助于提升集团客户形象。 项目目标 目标描述 有效地解决集团客户在信息化发展中的内部办公管理和对外服务问题，提升业务响应能力及服务质量，树立全新的整体形象。 预期效益 将集团客户现有的办公系统与移动通信网络连接起来，形成高效率、低成本的移动办公新模式； 进行有效的信息统计和管理； 提高集团客户的工作效率和服务水平； 提高