第一节Pos机用必读.docVIP

第一节Pos机使用必读 请认真阅读并遵守规定，以确保您的收款机能正常工作 1.安装使用过程中，必须采用符合国家标准的带地线电源，禁止与其它用电器共享电源插座，以保证POS机稳定运行。 2.收款机为电器产品，切勿撒入任何液体物质或掉入导电物体，如大头针，图钉，导线等。 3.切勿剧烈振动，摇晃或用力敲打收款机。 4.切勿放置在高温，潮湿以及强电磁场的环境中。 5.切勿在带电状态插拔收款机的任何带电部件（包括外部设备）。 6.收款机要注意保洁，请用干软棉布擦拭，切勿用带水抹布擦拭。 7．各部件连接时不要硬插、硬拔以免造成设备损坏。 8．开机时先开各外设再开主机,关机时先关外设再关主机[外设：显示器、打印机、顾客显示器等]。 9．在开机前需保证服务器已经进入正常工作状态且前台的集线器或交换机的电源已开。 10. 前台POS机与服务器时间同步,前台POS机开机时勿必观察POS时间与当前时间是否一致。 注意：凡是因违反操作规定造成的故障，不在免费维修范围之列。 技术服务热线:0311 第二节收款机基本硬件简介 硬件的组成及介绍： 前台收款机主要由主机、显示器、钱箱、键盘、打印机、顾客显示器等组成。 （1）主机：主机主要考虑其防震性。 （2）显示器：分为单显、彩显及液晶显示屏。 （3）钱箱：各种钱箱均为电控钱箱，有些钱箱中的隔挡可调整。钱箱做为收银装钱的设备，其容量是有限的，无论多大的钱箱都不可能满足超市大流量的收银，故超市收银部在一天内要及时对各收款台进行大票收取或配置钱袋等，否则由于钱箱内钱过多而造成钱箱被卡无法打开，同时收银员在收银时，需保证钱票平整放入钱箱，否则容易把钱票推入钱箱盒后部，卡住钱箱或日结时钱票无法对帐。 （4）键盘：是收银员用于输入的专用设备，分可编程和不可编程两种。 （5）打印机：收款机所用的打印机多为卷纸式打印机。目前主要以pos58及兼容微型打印机为主。在更换打印纸或色带时需先关掉电源，并参照打印机说明书进行。还有热敏打印机无需色带介耗材较贵。 （6）顾客显示牌：为可选配件，可为顾客在收银时提供应收及找零。 二、收款机键盘功能介绍 方式锁及钥匙 收款机方式锁有6个不同的位置对应收款机的6种不同的操作方式。键盘一般有3把钥匙，每把钥匙代表不同的使用权限，因此不同的钥匙所能拧到的位置是不同的（当钥匙旋转到一定位置不能再旋转时，请不要用力旋转以防损坏）。 关机 关闭收款机、直接切断电源 收款(reg) 进入收款状态 报表(x) 进入打印报表状态，可打印各种报表 盘点 进行商品盘点状态 设定 进行相应设定 收款机键位说明 键名 功能 键名 功能 F1 功能同普通键盘上F1 F5 重复打印 赠品 赠品操作键 会员 会员付款键 F1+1 下载商品基本信息 退格 游标前移并删除字符 切换 游标快速切换 回车 确认、游标跳向下一行 立即更正 删除单品 交易取消 取消某笔交易 Y/N 是/否 开钱箱 无交易开钱箱 清除 删除资料或提示信息 退货 做退货操作 折扣 单品交易给予百分比折扣 折让 单品交易给予金额折让 小计折扣 小计后给予百分比折扣 小计折让 小计后给予金额折让 货号 确定此项录入为货号 数量 多品交易乘号 小计 一笔交易合计总金额 现金 现金交易的金额 第三节收款机基本操作 一、商品销售 1.日常操作流程 上班前准备工作： ⑴ 确定收款机的电源完全接好。 ⑵ 检查打印机是否有足够的打印纸打印收据。 ⑶ 确定后台服务器及集线器（交换机）进入正常工作状态后，按顺序打开收款机电源。 ⑷ 处于等待状态，直至出现POS软件窗口。 ⑸ 注意检查前台系统时间是否正确,不正确通知系统管理员（如图示：） ⑹ 收款员登录: 按[回车或F4]，进行收款员登录，依次输入用户编码、密码并按[回车]键确定。成功后跟据权限的不同可以‘收款’、‘报表’、‘设置’有不同的显示。 ⑺ 下载商品基本信息：[F1]+[1]。 ⑻ 将方式锁置于(收款)檔，按[回车]键，进行收款注意检查网络是否连接正常（窗口左下角的“联网”处应有联网标记），否则及时与系统管理员联系。 (9)在图1-1中键入[F1]键弹出对话框如图: 按下数字键1表示下载PLU信息; 按下数字键2表示上传销售资料到服务器; 按下数字键4表示下载收银员信息 按下数字键5表示进入收银点钞 按下数字键6表示进入收银练习 按下数字键7表示修复数据库 2．plu单品销售 收款机可以记忆一定数量的商品信息即条形码。Plu的中文意思就是商品编码价目表，即用一串数字表示的商品销售代码（本手册中称为货号）。货号都是唯一的，货号包括商品的价格、品名、归属类别等