阿里巴巴企业分析 天猫的关键核心成功因素 先发 优势 信用 体系 规模 效应 品牌 塑造 平台化的特点,使 其在商品品类和数 量方面具备明显竞 争优势。 凭借店铺好评体系 和支付宝,建立了 一套电商较为完善 的网购信用体系。 淘宝是国内最早以 平台(改为:集市) 形式从事电子商务 的企业。 天猫在塑造正品平 台形象(改为:规 范入驻商家)方面 也较为成功,“双 十一”是其打造的 成功典范。 先发优势 以广告竞价排名为核心的盈利模式 通过免费快速获取消费者和商家 通过支付宝和店铺评价完善信用体系建设 继续通过免费模式、以规模效应排斥竞争对手 建立天猫 定位品牌化(改为:规 范化)、差异化 打造“双十一”建立品牌影响力 大数据 大价值 * 商业布局:以数据连接的综合生态系统 支 持 服 务 云战略:移动云、游戏云、金融云、电商云 结算服务 核心业务:电商 中国市场、国际市场 B2B、B2C、C2C 核心支持业务:金融 商务金融、消费金融 消费、融资、理财、担保 电商支持业务:物流 泛生活 餐饮、娱乐休闲、出行、旅游、 医疗、教育、本地便民服务 泛娱乐 影视、游戏、音乐、阅读 物联网 智能家居、互联网汽车 营销服务 数据共享 流量互引 导流入口:社交、移动工具应用 大数据 大价值 * 电商业务布局完善,用户资源是核心壁垒及发展根本 技术服务 —— 即时通讯、网站/店铺管理、企业电
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