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有线与IPTV用户终端发展思考 2011年11月24日08:39新浪博客作者：守望者????有线数字电视、IPTV都是以家庭电视机为显示终端的信息传输工具。上世纪90年代以来，我国有线电视快速发展，在城市和一些比较发达地区的农村，有线电视垄断了家庭电视机的信号输入。技术的进步，使IPTV和有线电视直接争夺家庭电视机。据格兰研究调查统计显示，2010年有线数字电视、地面数字电视、卫星数字电视和IPTV的发展，有线数字电视依然表现出“一头独大”的发展态势，全年有线数字电视用户新增量达到了2300万户左右，市场有线数字电视保有量达到8800万户的水平。IPTV在2010年新增300万户，市场用户保有量总量达到800万户[i]。2010年，IPTV依然没有取得合法经营许可，在只能试点、必须使用广电节目集成播控平台、统一纳入广电监管平台等诸多条件限制下，取得不错的成绩。而数字电视在政府主导、价格支撑、独家经营格局下，发展不尽如人意。本文结合营销基本理论，从思维、策略、战术三个方面对数字电视与IPTV用户终端发展比较，试寻找有线数字电视用户终端发展的对策。 一 思维：青蛙和莲花 《读者》杂志曾经有篇文章讲述了这样一个故事：有一个很大的池塘，池塘里散布着星星点点的莲花，许多青蛙都在池塘里自由自在的游戈，它们彼此间生活得非常和谐。突然有一天，一些“污水”流入了池塘，这“污水”其实是这莲花的“催生剂”，在这“污水”的作用下莲花每天以两倍于原来的速度快速生长。如果青蛙没有很快发现这一现象，采取应对行动，要不了多久时间莲花就会长满整个池塘，青蛙就再也不能自由自在地池塘里游戈了，甚至连立足之地都快没了[ii]。当今的有线电视运营商就像青蛙一样，在“三网融合”的“催生剂”作用下，IPTV如同莲花。2010年，在IPTV用户一年增加了60%，尽管发展低于市场预期，但“池塘占满行动”已经开始。而不少有线数字电视运营商却高枕无忧地期待广电总局在中宣部的领导下，保持广电网络传输广播电视节目的唯一性；也有不少拍脑袋认为，以家庭为主要服务对象的有线电视，是用户具有不可替代和不可或缺的选择，继续“高枕无忧”地垄断经营。 我们再回到青蛙和莲花的故事，青蛙要想在这个池塘里继续生存下去的话，该怎么做呢？那就必须提前想办法阻止莲花的生长。假如青蛙提前十天采取行动，就可以最终将荷花的增长抑制住，那么青蛙应该在荷花的面积占池塘面积多大时采取行动？问题其实很简单，如果在10天的最后1天莲花将充满，那么往前推1天也就是第9天的时候，莲花应该占整个池塘的一半，也就是1/2；那么第8天时莲花占池塘的1/4，第7天时莲花占池塘1/8，依次类推，实际上就是1/2的10次方。这告诉青蛙在莲花占池塘1/2的10次方时候，就应该采取行动了。也就是说，只要青蛙在莲花所占面积不到池塘千分之一的时候采取行动，就能避免被莲花挤出池塘。如此累赘地介绍计算方法，是想提醒有线电视运营商们，要想不被赶出池塘，我们该行动了！ 其实，青蛙的出发点是不被挤出池塘，而是和莲花和谐共处。但竞争和生存法则可能不会让青蛙的如意算盘打得如此简单，被动地等待只能是被挤出。国内的有线电视本没有市场，从诞生起就属于垄断，经营者一直养尊处优。“三网融合”催生IPTV快速发展,有线电视有点“被”共处的不爽。于是，纷纷指责上海文广的出卖、广电总局的不作为。星星之火可以燎原，市场的竞争是残酷的。 尽管一道道监管的命令，电信企业没有合法销售的许可，但依然暗渡陈仓式抢占市场，保持着良好的上升势头。有线电视运营商应该像青蛙一样，从现在起就应该认真去考虑何时、如何采取行动、采取什么样的行动，才能确保自己不被赶出池塘。而一昧追求把莲花全部扼杀、铲除，是不现实，也是不可能的。近年来，从全国IPTV试点地区的情况看，尚未出现用户因安装IPTV而退订有线电视服务的现象。数字有线电视和IPTV彼此差异化的内容定位，促进了用户体验的提升，也促进了城市三网融合的步伐。 青蛙和莲花之争告诉我们，从企业参与竞争的角度去考虑，如果能及时发现企业里的危机和风险，迅速采取有效、合理的措施化解危机，抵御风险，防患于未然，那么企业就能朝着健康、良性的方向发展。也许，有线电视垄断家庭电视机信号源的现象将成为历史。政策的保护只能为有线电视运营商们赢得参与市场竞争宝贵时间，广电网络该统一思想，上下统一，形成合力，主动迎接市场挑战。 [i]格兰研究韩凌：2010年IPTV用户达800万户[EB/OL]. [ii]鲁百年编著.全面企业绩效管理[M].北京：北京人民大学出版社，2006年，第4、5页 （二）策略：二八定律和长尾模式 通信行业的营销，一直有二八定律和长尾模式之说。有线电视数字电视整体转换后，人们开始建立营销理念，最直接的方法就是借鉴通信行业的营销策略。 １９世纪末２０世纪