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情商与性格色彩概述 大纲 一、情商概述 1.情商在职场中的重要性 2.情商的定义 3.情商缺乏在职场中的表现 二、情商与性格 1.提升情商的上策——因人而异 2.提升情商的法宝——性格色彩 三、性格色彩概述 1.性格色彩的发展历史 2.学习性格色彩的作用 知识点汇总 原理和观点 K01：情商在职场中的重要性 K02：情商包含的两个方面 K03：十八项重要的职场情商能力 K04：情商缺乏在职场中的表现 K05：“FPA?性格色彩” K06：性格色彩的来源 K07：学习性格色彩的作用 重要信息 I01：1995年丹尼尔·戈尔曼的《情绪智商》系统而全面地将情绪智商方面的内容介绍给了大众 I02：1995年丹尼尔·戈尔曼提出：成功=20%智商+80%情商 I03：智商能力的70%源于天生，情商能力的70%源自后天 I04: 希波克拉底的“四液”学说：多血质：乐观、爱玩乐；胆汁质：喜欢成为领导者；抑郁质：循规蹈矩、感情细腻；粘液质：乐于旁观、很轻易就会被人所领导 正文 一、情商概述 1.情商在职场中的重要性 相对于“情商”这个问世至今只有20年的概念来说，“智商”已是百岁老人了，而智商在全世界风靡至今的重要原因是，它标志着一个人的智力发展水平，并在很长一段时间被人们视为衡量心智