组织行为学复习b材料.docVIP

1、组织概念： 组织是按照一定的目的、任务和形式而组成的社会集团，是处在一定社会环境中的各种组织要素的有机结合体，是为了实现某种目标而有意建立起来的人群 2、组织类型： 1．工商业组织、服务组织、公益组织、互利组织 。 2．小型组织、中型组织、大型组织、巨型组织。 3．营利组织、非营利组织、公共组织。 4．公有组织、私有组织。 西南交通大学属于：服务型组织，大型组织，非赢利性组织，公有组织。 3、组织行为的含义 组织行为是指人们在作为组织成员时表现出的行为，是组织内部个体和群体所产生的行为、组织与外部环境之间的相互作用状态、组织自身的运行状态。 4、组织行为的分类 1．微观组织行为、宏观组织行为。 2．正向组织行为、反向组织行为。 5、行为的类型 (1)先天性行为和后天性习得行为；(2) 生物性行为和补会性行为； (3) 适应性行为和适应不良行为； (4) 正常行为与不正常行为 6、人类行为的发展规律 艾里克森关于人生8个阶段的观点： (1)信任—不信任(0岁)。 (2)自主—依赖、疑虑(1—3岁)。 (3)主动—被动、退缩、内疚（4—5岁)。(4)勤奋—自卑(6—12岁)。 (5)自我统一—角色混乱(13—20岁)。 (6)亲密—孤立(21-40岁)。 (7)繁殖--停滞(41-60岁)。 (8)完善—失望