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英雄光音产品问题库 一、服务端主程序报错 2 二、组件报错 7 1）Netkuu2010服务 7 2）数据包更新 7 3）页面初始化 9 4）生成索引 10 5）Delother.exe 10 6）DelMov.exe 12 7）AddDown.exe 12 8）dellist.exe 14 9）downlist.exe 14 10）nkst.exe 14 11）rundown.exe 15 12）下载问题 15 13）IIS安装 16 三、播放器报错 17 四、页面报错 21 五、其他 24 一、服务端主程序报错 1、打开后台主程序报“5”错误 解决思路：1.看系统日志，检查硬盘是否有坏道，有坏道也会弹出此错误。 2. 片源存在特殊字符(一般会含有下划线)，删除损坏片源. 3. 打开每个kuu目录，仔细查看一下有的文件名还有其他的符号。 2、打开主程序端报“13”错误 解决思路：1.后台web\bar\barset.xml 如果有barset.xml.bak 就把他改名成barset.xml 原来的删除。 2.再点开的时候注意把信息都改对。若没有此文件，从别的网吧拖过去覆盖一下。 3. 后台web\mov\xml\time.ini删除，重新更新数据包即可。 3、打开服务端“52”错误 解决思路：1. 硬盘问题，检查硬盘是否有报错chkdsk，去除损坏硬盘 4、打开服务端报70错误 解决思路：1、服务端的文件夹没有权限 5、服务端主程序 75报错 解决思路：报错75 查看WEB下面的文件夹有没有只读的，去掉就OK 6、打开服务端报76错误 解决思路：c:\windows\temp 内文件不存在或不可写，手动建立temp，保证能 读写。 7、打开服务端报run-time error ‘429’错误 解决思路：1、检查是否已安装好IIS； 2、服务器系统优化过度少.ocx组件，注册服务端内的.ocx组件（用regsvr32命令 运行regsvr32 加务器端的OMCTL.OCX，MSWINSCK.OCX两个控件的路径） 8、问题：invalid picture C盘满 解决思路：运行“清除系统垃圾.bat”清理系统临时文件，如果经常出现此情况，则需要重装后台和系统。 9、修改hosts出错 解决思路：C:\Windows\System32\drivers\etc\hosts 看下文件属性是不是只读，去掉只读；还是不行 删除hosts 重建个文件 10、主程序，影片数量显示数据不对 解决思路： 1.确保母盘数据最新，每天同步，删除下线影片。 2.更新数据包，初始化IIS，再页面初始化。然后再重新打开后台主程序。 3.更新数据包，手动执行tools目录下 手动删除下线和垃圾文件.exe 检查电影是否都是已下线电影。 4.如果都是下线电影，同步好母盘，重新烤数据。 11、后台影片数量为0，网页上一部电影都没有显示。 解决思路： 先确定，服务器硬盘，数据都是否完好。 执行数据包更新，初始化iis，页面初始化，三步操作完之后，再重新打开后台主程序。 如果不行，手动打开web\mov\xml\total.xml 文件，打开是否报错。 如过报错，把all.txt、Total.xml、Total_click.xml、Total_publishTime.xml 三个文件删掉，重新更新数据包，页面初始化。 4. D盘满，把多余的不用的文件夹移到其他盘。 12、后台主程序，下载组件无法停止，BT无法控制 解决思路：1.在cmd下，删除下载组建和nektuu服务，sc delete netkuu2010 sc delete netkuus 重启服务器。 2.后台tool目录下，删除comet目录，重新解压comnet.zip文件。并手动打开comnet.exe，把BT里之前残留文件删除。再重新打开后台主程序，启动下载组件。 13、D:\光音后台\服务器主程序。exe 不是有效的WIN32应用程序 解决思路：D盘满。先删除或转移文件 如还是打不开，可能WEB文件坏了，删除文件，重新更新。 14、系统资源不足 解决思路：点什么都报错。重启后不行的话，联系技术上门重做系统 15、删除KUU报错“未知错误”重启还是未解决，删除IIS后重装解决。 二、组件报错 1、服务器上，打开后台tools目录下程序，提示无权限访问 解决思路： 检查文件是否损坏，文件大小是否都是1Kb 1KB程序文件删除，重新拷贝数据包更新程序，更新数据包。