风险控制培训材-超市.docVIP

安全、风险控制培训材料 概述： 一、消防安全 消防系统 安全门 烟感器 自动喷淋系统 消火栓系统 灭火器 放排烟系统 报警系统 紧急出口 疏散指示灯 应该注意的几个问题 火灾 报警 关于安全疏散 消防演习 二、分析、发现商场内的不安全因素 溢出物（碎片）：商场内的任何员工有责任和义务通知保洁员清扫溢出物，并保证在清扫前提醒顾客不要误踏，以防造成伤害。注意：不要让溢出物腐蚀设备。例如，我集团某超市消磁板被溢出酱油腐蚀，损失一万余元。 商品：每一位优秀的员工都应该养成这样一个好习惯，随时检查是否有可能造成人员伤害的商品并且及时消除隐患，切记要把孤儿商品及时送回原处，尤其是易腐败、变质的商品。 挂钩：叉车、手推车在商场被行进时容易挂到顾客、员工的衣服或物品；商场员工在工作中注意不要被花车、货架及设备上的挂钩伤害。 商场内的不安全因素的处理：每位员工均有责任注意并清除楼面的不安全因素；在什么地方发现不安全因素并没关系，关键是要找出来，发现不安全因素后，你必须负责在旁边看护，直到它被清除为止。注意：我们将根据你的表现对你的工作做出评估。 四、建立店内安全、防损广播 在实际工作中，我们需要对出现在商场中的意外情况做出及时的反应，并同时采取正确的应对措施；其中对出现的意外情况进行及时沟通就显得非常重要，因此我们建立了安全防损广播。在安全防损广播中我们使用了紧急安全代码，这主要是为了避免