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付款機制的規劃
付款機制的規劃
目前網路購物付款機制最常用的方式有五種:1.現金、2.信用卡、3.轉帳、4.郵政劃撥、5.儲值。要選擇一個最適合自己網站的付款機制,就得考慮到商品的特性與消費者使用的方便性,以下將針對上述所提的五種方式加以介紹,並以目前使用最多的信用卡付款為例,分析其安全漏洞所在,找到最適合網站的付款機制。
一、現金
這對於商店來說還是最受歡迎的付款方式。無論是仍保有實體店面的商家,或是並無實體店面的網路商店,能以現金進行交易是最傾向的方式。
不過就無實體店面的網路商店來說,如何取得現金就成為思考的方向。於是衍生出以下幾種方式:
1.貨到付款
優點:請郵差或快遞將貨物送到家,確實一手交錢一手交貨原則
缺點:目前郵務系統不保證客戶必收到貨,使得收取貨款亦不確定
2.貨到付款與加盟店面複合式
優點:為改善先前貨物無法找到客戶的困擾,商家與有全省據點的企業結盟,如此可確定客戶必收到貨,貨款也可確定收到;對商家來說,無需展店成本即可增加服務據點,可讓網路商家擴充爆發力極強(如:博客來與7-11結盟,利用全省2500家7-11分店做為取貨付款地點)
缺點:代收貨款的人員無法即時為顧客解決貨品問題。但此種方式在台灣正在起步當中,未來發展潛力驚人。
二、信用卡
目前一般實體信用卡使用人口多,同時申請作業也十分便利。不過安全度極差,只要有心人士掌握16位信用卡卡號、與4位數截止日期,即可順利進行盜刷作業,因此也衍生出另外幾種信用卡交易機制。
1.線上信用卡(虛擬信用卡)
安全度較一般信用卡好,不過目前來說尚未普及,也僅能在網上使用而已。同時銀行為降低風險成本,每張信用卡能給予的額度也有限。
2.SET
非常安全的機制,消費者與商家都需要申請身分認證,消費者可確保自己資料不會被商家看到,商家則可降低交易詐欺的可能性。不過由於申請與使用過程麻煩,使得普及率不高。
另外介紹除現金與信用卡外,還有其他幾種的付款方式:
三、轉帳
銀行ATM轉帳 線上轉帳(語音) 無線轉帳(行動電話) 優點 安全 安全、方便,目前法令已開放網路銀行作業,銀行間開放腳步有快有慢,有部分銀行已有跨行轉帳服務,同時非約定帳戶轉帳也可透過銀行辦理,未來將是主要的付款方式之一。 在於隨時隨地都可進行。在安全性(資料傳輸安全)與普及性(支援無線傳輸協定的設備不普及)克服之後,利用無線傳輸工具(如手機等)進行轉帳也將成為趨勢。 缺點 購物與付費動作分開,對消費者來說十分不便。針對此點又有線上轉帳與無線轉帳兩種方式來克服 四、郵政劃撥
優點:使用多年的付款系統,兼具安全的保障
缺點:親自到郵局十分不便、同時郵政作業速度緩慢。
五、儲值
優點:在某些特定情況(扣點扣錢時)相當便利
缺點:儲值付款方式無法單獨存在,需配合其他付費機制,另外使用範圍有限。
信用卡付費
以下特別針對信用卡付費方式來說明在現實生活中使用信用卡與在網路上使用信用卡其中安全性的差別。
取得信用卡授權付款的要件:
以一般信用卡而言,只要兼具下列兩項要件,商家或使用者就可利用信用卡進行銀行請款與消費:
16位數卡號
4位數截止日期
商家只要拿到以上兩項資料,就可向銀行請款,因此,商家其實並不需要拿到實體的卡片,只要有上述兩項重要資料,就可令消費者付錢。
看看目前使用一般信用卡消費的程序:
情況1.當商家拿到實體卡片時:
step1.檢驗卡片
step2.卡片進刷卡機取授權碼
step3.消費者簽字
在商家接觸消費者信用卡的過程當中,極輕易就可記錄信用卡上的卡號與截止日期,因此被盜用的危險性較一般想像中來得大。
情況2.當商家未拿到實體卡片時:(如填寫信用卡訂購單)
step1.消費者填寫訂單並寄出
step2.商家以訂單上的資料取得授權
同樣的,拿到實體卡片與否並非最重要。只要在消費者寄送途中或商家處理過程中獲得信用卡數字與使用截止日期,就有被盜用的危險。
線上使用信用卡
1.線上即時消費
消費者網上下訂單,伺服器即時連線信用卡結算單位取得授權,中間絕大多數網站都通過SSL加密機制確保資料傳輸,不過消費者個人與信用卡資料是存放在商家伺服器當中。
2.SET
step1.消費者取得SET認證
setp2.消費者網上下單,伺服器並即時連線SET相關單位取得授權,消費者信用卡資料是存放在發卡行當中,商家不會接觸該資料。同時在買賣雙方身分都已獲認證的情況下,也進一步保障商家交易的權益。
信用卡付費的疑慮:
在實體商店使用信用卡
好處是可與人面對面,可見到實體店面,確定商家的確存在。但是一般人反而對刷卡過程疏於防範,即使讓自己的信用卡被店員帶走也不在意,因此有心人士極有可趁之機竊取信用卡資料。
在網路商店使用信用卡
傳輸資料大多經過編碼
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