质末量管理0807.docVIP

试卷代号：5557 东北财大学习中心2007-2008学年度第二学期“开放本科”期末考试 工商管理专业 质量管理试题 2008年7月 题 号 一 二 三 四 总 分 分 数 得 分 评卷人 一、填空（每题3分，共15分） 1.一般采用标准偏差的6倍来表示的大小，即B=6δ 评卷人 二、简答（每题10分，共40分） 1.简答质量成本的构成 2.指出控制图中的点子排列有缺陷的抽样时断。 3.简答三次设计的内容 4.简答TQM中“T”的内涵。 得 分 评卷人 三、论述题（每题15分，共30分） 1.论述质量管理发展的过程及其演进中的内涵变化。 2.试述形成产品质量的过程要素 得 分 评卷人 四、计算题（15分） 某零件的长度是一个重要的质量特性，为了对其进行控制在生产现场每隔1小时测量n=5件产品的长度，数据如下表所示。n=5时，A2=0.577; D4=2.115; d2=2.326 试根据表中数据计算出（均值—极差）控制图的界限。 三．多项选择题 1、监督的主要功能是（ABCD ） A、预防功能 B、校正功能C、制约功能 D、救济功能 2、以监督监督划分为监督监督监