游龙科技：十年积累 成就本土IT服务管理典范.docVIP

游龙科技：十年积累 成就本土IT服务管理典范 　　这些真实的例子都可能在我们身边上演：移动营业厅一片混乱，系统出现故障、营业员不断处理投诉，导致用户排起长龙；机场车水马龙，所有离港航班停运，人们不得不想办法打发候机时间；银行ATM显示系统故障，人们拿着银行卡却无法得到自助服务；网站突然无法访问，支付宝停止交易，买家、卖家只能对着电脑屏幕叹息…… 　　目光回到办公室，网络上跑的应用系统越来越多，人们的日常工作、日常交流越来越离不开网络。邮件发不出去、公司首页无法访问、OA系统停止工作等问题，都引来同事的抱怨。业务部门和企业领导对IT服务水平的要求越来越高，许多业务和服务都要依赖网络传递出去。 　　互联网的快速发展，在提供更多服务的同时，也为企业带来了更多的管理问题，IT服务部门每天苦于繁忙有加，却得不到业务部门和企业领导满意的笑容。IT服务部门不仅需要保障信息系统的功能，更加需要确保信息系统高可用的性能。业务的一致性、持续性、多变性、复杂性等一系列业务导向因素，已对IT服务水平提出了全新的要求。面向网络设备的管理已经过时，面向业务的系统管理正在不断崛起。 　　全面提升系统管理水平的SiteView ECC 　　游龙科技（SiteView）在IT服务管理领域沉淀、积累了十余年，一直致力于打造真正符合中国国情的本土化的IT服务管理平台。游龙科技的主导产品SiteView