电信天翼手机营销案--张柏林.docVIP

天翼手机营销策划方案 —校园信息服务平台 学 校 ： 陇东学院 专 业 ： 计算机科学与技术 参赛项目 ： 多功能黑板擦的生产和销售 指导教师 ： 李 芳 芳 组长 ： 张 柏 林 组员 ： 李祯、刘龙龙、张博雄 联系电话 ： 1座机电话号码31 【摘要】中国电信通过深入实践科学发展观，率先实施向综合信息服务提供商的战略转型，企业实力进一步壮大。自从电信成功收购联通CDMA网络后，拥有了世界上最大的固定通信网络和相对先进的移动通信网络，从而进入了全业务运营时代。中国电信在推出“易信、翼聊”手机特色业务后，有效的丰富了信息化应用的内涵，提高了竞争力，企业市场占有率和业务收入连年呈现几何倍数增长，在校园内天翼手机的主要面向对象是学生，想要要赢得更多学生的青睐，就必须考虑到学生的经济情况和特殊情况，制定一些优惠政策。 一、产品校园定位 面向全校师生，主要针对大一报到新生。每年都有大量的新生进入校园，而他们基本上都是从异地而来，而这个时候正是推广天翼品牌的最佳时期，而天翼以低廉的资费和实惠的套餐，能够很快的被这些新生群体所接受。同时，老生们也能够被优惠套餐、低廉收费和优质服务所吸引。 竞争者分析：我们要到了市场，我们的竞争对手同样看到了。在学校周围除了众多的品牌手机的专卖店以外，尚有很多的同行业通讯商（如中国移动，中国联通）。所以未来的竞争是残酷的。我们需要做好应对的策略。对于竞争者的促销策略如果可以，我们也需要拿过来使用！ 当然价格战，可能是在这场竞争中的很好的策略。但是我们要知道，单纯的价格优势只能持续短暂的一段时间。甚至最后的结果是惨痛的，我们要走的策略是不仅打价格战。我们还要靠最贴心的服务和手机性能取胜。 二、校园市场环境分析 1.市场宏观环境分析 随着信息全球化的发展，每个人的生活离不开信息，然而大学生处在学校与社会的一个结交点上，需要了解更多的社会发展信息，这就要求他们有足够的信息储备，而这些信息往往对于大学生来说是通过手机间接获取的，另外大学生的课余时间比较多，手机便可以为他们在课余时间提供好的娱乐平台，因此大学生对手机的选择十分重要。 大学生选择手机还有手机自身的因素，因为手机具有便携性、实用性、实惠性等特点。手机虽然有不同品牌、不同型号、不同大小，但都重量轻、体积小，便于携带。而且手机功能众多而强大，通讯、短信、网上冲浪、游戏、娱乐等功能都很符合大学生的需求。而大学生是一个非常特殊的消费群体，他们拥有强烈的购买欲望而受到自身消费水平的限制，因此价格低将成为吸引大学生购买电信产品的一大优点。 2.市场微观环境分析 （1）智能手机的快速普及化 随着社会的不断发展，手机作为人们的一种必备品，它在生活中对于不同的人扮演着不同的角色，有着不同的功能。功能不强大的手机在慢慢的退出人们的生活，取而代之的是高端智能手机。 （2）学生的需求 在大学校园里同样也是一样，学生在选择手机的品牌和性能有着较高的标准。刚开学来的学生拿的手机大多数不是触屏板的、不是智能的，这就有利于智能手机的销售。 （3）厂商注重分销渠道的建立 随着中外品牌手机在技术、功能、外观以及价格上的日趋接轨，经销渠道成了中外厂商在中国手机市场一争高下的重要领域。电信运营商拥有遍布全国的销售网络，因而能绕过代理商直接与厂商对话，令其拥有价格低廉的优势，预计将成为国产手机未来产品推广的主战场。 （4）个人爱好：大学生是有自己想法和观点的，有的大学生喜欢电信手机，然而有的大学生喜欢移动、联通手机，大学生的爱好不同，可能在选择时会有不同的倾向。 三、竞争分析 1.优势分析 （1）技术优势：有着雄厚的技术和人员支持，还有在社会原有的影响力，推出了自己的聊天软件--易信，“一卡通”—实现了信息的一体化，例如，学生食堂的刷卡消费，门禁。“翼卡通”的多功能化让学生使用更加方便。如果在手机上加上校园信息管理系统，让手机成为校园信息的服务平台，学生通过不用电脑，也可以方便的在手机上进行查询校园信息，接收学校的及时文件，不仅学生将会对天翼手机产生依赖，就连老师也会全部使用天翼手机。 （2）消费优势：包月流量价格相对较低，有使用性。校园客户服务态度积极，校园通话费用比移动、联通低， 学生在学校打长途很优惠。 （3）特殊优势：电信与我校达成“翼兴合作”，校园内还没有一部具有校园信息管理系统的手机出现。 （4）宣传优势： 电信在我校的宣传政策让学生更有激情。 2.风险分析与规避 （1）技术风险分析与规避 随着科技的不断发展，会对电信现有的技术形成冲击，因此，电信公司应加快产品技术的升级与创新，来降低这种风险。 （2）营销风险与规避 校园内现有推广的电信手机机型不多，服务态度与其他通讯公司差距不大，手机和卡的捆绑销售方式让学生有所不满，在校园