客户管理系统需分析表.docVIP

CRM（Customer Relationship Management）是客户关系管理简称，通常包含有线索管理、客户管理、商机管理、合同管理和回款管理，友博云CRM各功能如下表所示： 一级功能 二级功能 三级功能 编号 名称 编号 名称 编号 名称 1 友博云CRM 工作台 1-1 概览统计 1-1-1 新客户统计 1-1-2 新商机统计 1-1-3 跟进统计 1-1-4 新合同统计 1-1-5 新回款统计 1-2 友博云部件 1-2-1 portlet部件管理 1-2-2 portlet部件首页调取 1-2-3 最近商机部件 1-2-4 最近通知部件 1-2-5 最近客户部件 1-2-6 最近报销部件 1-2-7 最近合同部件 1-2-8 销售漏斗部件 1-3 提示信息 1-3-1 激励话语调取（单独管理） 1-3-2 日报温馨提示 1-3-3 新消息未读提示 2 客户模块 2-1 客户管理 2-1-1 客户新增 2-1-2 客户编辑 2-1-3 客户列表 2-1-4 客户列表统计 2-1-5 搜索（含高级） 2-1-6 删除（含回收站） 2-1-7 导入导出 2