Cacti端口量合并图.docVIP

技术员工职责 2014年12月25日 15:24 运维工作： 服务器上下架。 服务器上架： ● 记录上架服务器信息： 记录客户服务器型号、SN、IP、所在机柜、所在机柜U位、客户名称、客户服务器对应我方交换设备端口。 ● 服务器上架通知发送邮件到经营数据中心： 包含内容：客户名称、客户上架服务器信息、客户服务器上架时间、是否加电、是否开通网络。 ● 更新设备管表。 服务器下架： ● 服务器下架要有销售人员的书面流程单通知。 ● 记录下架人员的信息及下架服务器的信息，并发下架通知给相关的负责人员。 ● 更新设备管理表。 对于客户资源有变更的，要填写资源变更表，每周五的下午发邮件给经营数据中心。 服务器系统安装。 ● 服务器系统安装要有客户的确认。注：windows系统必须由客户提供（版权问题） ● 客户需要提供服务器所安装系统信息，系统版本、系统盘、服务器分区信息。 ● 系统安装完成后需和客户进行确认：服务器是否可以远程连接，服务器的系统安装是否符合要求。 系统密码恢复 ● 需要客户发邮件进行确认才可以进行相关的系统层面的操作。操作要按客户要求来做，客户发送的邮件中需注明免除我方操作人员的责任。 进出机房工单处理。 ● 客户公司的授权人可以直接申请进入机房维护，可以给其办理相应的进出机房手续，非授权人进出机房需要进行邮件确认或授权的人通知。 ● 服务器上下架工单需要进行书面流程