跨部门沟通与合作巧――如何保障公司利益和赢得跨部....docVIP

跨部门沟通与合作技巧――如何保障公司利益和赢得跨部门团队合作、人际关系与提升职场影响力 【培训师资】湛蓝博士 邓优博士 【培训时间】 2天（1天6小时） 【课程背景】 公司的销售人员、市场人员、行政人员、系统人员、生产人员很多时候都抱怨同一个难题，“内部难过外部”。按道理，外部问题的解决更多地与“竞争和分割利益”相关，内部问题的解决更多地与“合作和共同利益”相关，为什么很多经理人和职场人士反而抱怨解决内部问题比解决外部的问题更困难呢？内部问题解决最难的就在跨部门环节，没有权力和职务层级的制约的情况下，如何解决分歧和资源分配冲突、如何赢得认同、理解和合作，如何形成团队思维提升效率等问题，成为莫大的挑战： 1、跨部门沟通中经常会发生个人成见摧毁沟通基石、有意控制信息或者语义不明造成沟通失误、情绪和行为失控导致沟通中止、隔行如隔山难以彼此理解和认同、职责不清彼此推诿利益冲突彼此牵制导致公司效率底下执行力严重不力、要么谁都不管要么谁都管不了谁等问题导致公司的问题长期得不到解决 2、内部人员各部门间的沟通配合团队合作的意识 本课程实践性相当强，邓博士和湛博士在组织行为与人际流程、团队教练、双赢谈判、影响力等方面的具有较深厚的功底，在跨部门沟通和内部谈判方面有丰富的实践和研究成果，本课程最核心的优势在于通过模型讲解和案例演练，从实战训练的角度使学员在参与、分享、反思、行动中完成理解知识、运