海尔中国造日清日高(十三).docVIP

OEC在延伸 海尔的管理遐迩闻名，许多人想亲眼到现场看一看。 1995年年初的一天，海尔成品库里，一个十分卖力的搬运工装完一车货以后，摇身一变竟成了大连商场的总经理。 原来，这位总经理叫牛刚，因为一直拿不到海尔的货，百思不得其解：“你海尔产品再俏，也不至到这份上吧？”他听说海尔的管理很厉害，想去看看能否把海尔那一套运用到商场中来。 为了得到原汁原味的海尔经验，牛刚决定装扮成搬运工，搭乘别人的提货车，到海尔实地考察。结果一去海尔，有人就发现这位“老搬”不一般，他对海尔的一切都感到新鲜，特别对车间里的各种标识感兴趣，甚至地面的定置线也不放过，一听说什么立刻向管库的海尔员工刨根问底。事后牛刚说：“海尔的管理我服了，这样的管理不出好产品才叫怪！我们商家经销这样的产品，不仅放心，而且沾光。如果我今后有机会经销海尔产品，我会亲自告诉顾客—我去过海尔，海尔确实有一套。” OEC一旦形成管理模式，不仅对内行之有效，对外扩张时也可以移植，即使跨入与家电不相干的领域也是管用的。海尔人把OEC管理称作“海尔基因”，用在哪里就在哪里生效。 海尔大嫂子面馆就是OEC模式在商业中的成功范例。 1993年11月28日，海尔开了中式快餐店—“海尔大嫂子面馆”。开这个面馆对内是想解决好部分转业职工再就业问题，对外则要打败洋快餐“肯德基”。由于“大嫂子面馆”的用餐环境一点不比“肯德基”差，又是典型的中国风格、中国口味