消费者购买保健品的满意度报告.docVIP

关于保健品的消费者行为分析报告 保健品现在已经成为人们日常生活中必不可少的组成部分，现在的人们都关注哪些保健品呢?专研究结果显示：调查的消费者中100%的人购买过保健品，其中本人使用过的占75%，且女性消费者比例高于男性消费者;在使用过的消费者中，近九成的消费者都使用过保健食品，其中维生素、矿物质和增强免疫力是消费者最热衷的保健食品;六成以上的消费者在购买时主要参考“功效”、“安全性”和“品牌”三大因素;而使用后消费者对其基本表示满意 45% ，但仍希望在价格、功效两方面进一步改善;该类人群对保健品的使用频率较高，以100-150元/月、1-3个月为主要购买周期、以药店、商超和专卖店为主要购买场所。 消费者的使用人群集中在中青年女性消费者。 　　1050份网络问卷中，75%的消费者使用过不同类型的保健产品，未使用过保健品的消费者占25%。保健品的使用人群以26-30岁之间、月收入3000-5000元的女性消费者为主，未使用保健品的人群则集中为未婚、15-25岁的青年人群。 当前消费者对保健品的保健预防作用较为认可。 　　1050份网络问卷中，使用保健品的消费者对保健品持积极态度，在补充营养、疾病预防等方面均表示认可;而未使用过保健产品的消费者对保健产品的积极作用也有一定的认可，但总会以不需要、不相信、价格太贵等因素拒绝自身购买使用。 孝敬老人是消费者购买保健品的首要用途。 　　所调