2012年办公上半年工作总结.docVIP

2012年办公室上半年工作总结 今年上半年，在公司领导的正确带领下，在各部门的大力支持下，办公室紧紧围绕公司工作目标和任务，立足服务、宣传、协调、管理的职能，细化工作步骤，强化责任分工，统筹兼顾，合理安排，认真履行工作职责，较好地完成了领导交办的各项工作任务，为保证公司生产和职工生活的稳定发挥了积极作用。现将上半年工作情况总结如下： 一、围绕生产经营，不断提高服务水平 强化工作协调，营造良好地工作环境。注重加强办公室与部门的工作协调，增进相互了解，协调理顺好关系，虚心接受业务方面的指导，使办公室与各部门环境进一步优化，工作动力不断增强。 加强工作力度，发挥综合管理职能 1）3月份，在公司领导的倡导和支持下，办公室推行了办公区5S检查制度，制定了5S检查标准，每周检查一次，结合公司实际情况，从最简单的整理、清洁、打扫入手，从规范个人行为，到提高个人素质、教养、品格等方面，来促进5S管理中的员工素养提高，形成了一套有指导、有计划、有检查、有整改的不断不改进的检查流程。 2）加强公司内、外网络的管理，保证公司办公网络的畅通无阻。对公司各办公用电脑、电话、打印机、复印机、传真机及时进行清理维修，使办公系统运行正常，内、外网络运得正常，服务器工作正常，同时办公室还负责公司对外宣传工作，厂区宣传栏改版、广告牌、宣传画册、车间宣传标语制作等。 3）办公室是公司接待工作归口管理部门，根据公司《接待管理办法》的接待流程，对内、外接待工作要提前做好准备，有计划的进行接待任务，对来宾的接待，要了解其基本情况（如：来访时间、职务、人数、要求等），在了解基本情况的基础上，拟定接待计划，酌情安排接待标准，遇重大突出问题时，我们在向领导汇报的同时，协调有关部门，积极完成好各类接待工作。在接待工作中，要做到计划安排周密，服务热情到位。 4）完成了公司水、电、的日常维修工作，强化了公司环境卫生的清扫及维护力度，使公司的环境卫生发生了根本性的变化，为员工们提供了一个良好的工作环境。 5）办公室分别在三月份和五月份组织了两项培训计划，三月份组织开展服务员技能培训，共有8人参加，主要是培训服务员的服务意识和服务技能，通过培训，后勤服务人员在工作中的对服务意识有了更全面的认识，也很快掌握了各项服务操作技能，服务水平较之前有很大提高，五月份组织开展了消防演习培训，要求各部门抽调人员参加，参加人员共有30多人，培训的主要目的是让大家了解掌握火灾根源，提高消防安全意识，正确使用灭火器及灭火器的日常维护与保养，遇重大火灾时要及时拨打火警电话并安全撤离火灾现场等，通过培训参加培训人员均已掌握消防安全知识及消防器材的使用方法，让公司的员工在消防安全方面有了很全面的认识和提高。 6）及时有效地处理各种临时工作和领导交办的事项。今年上半年办公室工作量大、责任重大、涉及面广，为保证高质量完成这些工作，公司领导将许多临时性工作交给了办公室，办公室全体同志没有怨言，愉快接受任务，迅速开展工作，圆满完成各项任务，受到了领导的肯定和信任，也锻炼了队伍，提高了办公室工作人员的工作能力。 三、树立成本意识，严格控制管理费用 办公室认真贯彻公司高效、务实、节约原则，节约开支，开源节流，并要求部门人员在办公费、电话费、招待费、车辆维修费等方面严格管理，照章办事。在办公、生活用品采购中，货比三家，确保选购物品质优价廉，在办公用品发放中完善了《办公用品管理办法》，在管理费用控制方面起到了较好的作用。 四、加强部门内部管理，促进工作整体水平的提高 办公室是对外联系的窗口，一贯要求部门内部要注意个人形象，维护公司声誉，要求部门内部人员要维护领导权威，树立大局意识，不折不扣配合搞好各项工作的开展。由于内部人员少，专业杂，事务性的工作比较多，为充分调动内部人员的积极性，对工作进行了分工，明确了责任，并加强工作中的考核，同时充分发挥人的主观能动性，让一部分工作能力强的人员兼职，提倡工作间的相互配合，有力的促进了部门内部工作的开展。 五、加强治安消防工作，为生产保驾护航。 加强保安队伍内部管理，转变队员思想观念，不断提高自身业务素质，维护队伍稳定。在值班执勤中，合理划分岗位，强调纪律和责任心，加大夜间巡查力度，充分发挥队员之间的相互协调作用，加大了对重点部位管理，特别是加强了车辆出入大门管理出门证制度的办理等工作。加大车间巡护制度，在公司内部治安安全防范方面取得了明显的实效，在各级领导和各部门的大力支持下，努力做到了治安防范工作措施细化到位，职责明确到位，责任明确到人，通过加强自身队伍建设，强化执行能力、严格检查监督、彻底整改隐患等一系列管理工作，确保了2012年上半年在公司内部无任何治安盗窃刑事案件发生，积极与地方开发区派出所取得联系，实现警企合作，有力的震慑了不法分子，为公司营造了良好的外部环境。