mba市场营销套讲义和考试李秉萱讲师考试试卷1.docVIP

National University of Singapore 新加坡国立大学 管理研究生院 MBA营销管理课程 MARKETING MANAGEMENT 期末考试试卷 日 期 ：25th April, 1999 考生须知 ：五题考题、任选四题 每题 25分（100分为满分） 页 数：共四页（不包括此页 ） 网络商机 我们对虚拟社群（virtual?community）的兴趣已经持续了好多年了，用网络的时间标准来衡量，简直可以说是永恒那么久。早在?1980年代末期，因为观察「源泉」（The?Well）的崛起和成长，我们就开始关心虚拟社群的发展了。源泉是一个活泼生动、引人入胜的线上社群（on-line?community），一群先进的思想家 聚在里面探讨科技与文化的变迁。源泉带给我们许多启示，它对电子布告栏（bulletin?board）和电子邮件（e-mail）的特别重视 ，让我们明白网络的真谛在于建立人与人之间沟通的桥梁。会员在线上互动而创造的资讯内容（content），也让我们明白这种新型式内容的重要性。源泉的布告栏上累积的「留言」日久就形成一个资讯宝藏，吸引更多人进来抒发己见，使社群积聚的知识像滚雪球一样越聚越丰富。 先下手为强 由於虚拟社群在网络上的崛起，发动了一场史无前例的市场权力大转移，把权