《管理学原理》文士(第三版)考试重点.docVIP

《管理学》相关复习资料 一、名词解释 1、管理：管理是指一定组织中的管理者，通过实施计划、组织、领导、控制等职能来协调他人的活动，带领人们既有效果又有效率地实现组织目标的过程。 2、管理学：管理学是一门系统地研究人类管理活动的普遍规律、基本原理和一般方法的学科。它是各们具体管理学科的共同基础，如政府管理、旅游管理等。 3、例外管理：例外管理企业的高级管理把一般的日常事务授权给下级管理人员去处理，自己只保留对例外事项（即重要事项）的决策和监督权，如有关重大政策的决定和重要的任免等。是一种企业战略分析方法，即企业劣势其中，S、W是内部因素，O、T是外部因素。又称波特竞争力模型、竞争者的竞争替代品供应商力、力。财务、、内学习成长将组织的战略落实为可操作的衡量指标和目标值的一种新型绩效管理体系通常加强企业战略执行力的最有效的战略管理工具。是指在全面社会的推动下，企业中所有部门所有组织所有人员都以为核心，把专业技术管理技术数理统计技术集合在一起，建立起一套科学严密高效的质量保证体，控制生产过程中影响质量的因素，以优质的工作最经济的办法提供满足需要的产品的全部活动。是一种用于评价衡量一个职位本身对人们激励程度，即对工作意义、工作结果的责任感、工作绩效满意度的标准。 MPS=[（技能多样性+任务完整性+任务重要性3]*自主性反馈对人、财、物和信息各种资源进行有效配置根据组织内外的变化