2013级管理学理复习题.docVIP

2013级《管理学原理》期末复习 一、期末考试题型及其分数分布 填空题（20×1ˊ＝20ˊ） 单项选择题（10×2ˊ＝20ˊ） 简答题（5×6ˊ＝30ˊ） 案例分析题（2×5×1ˊ＝10ˊ） 论述题（1×10ˊ=10ˊ） 计算题（1×10ˊ=10ˊ） 二、试题考核知识要点提示 1、填空、选择题主要以考核基本概念为主； 2、简答题以考核基本原理、基本方法为主； 3、案例分析（两个案例，每个案例5小题，每小题1分）以考核对相关原理的理解与掌握为主； 4、论述题以考核综合知识为主； 5、计算题以考核决策方法为主。 三、简答题复习题 1、简述管理者一般所扮演的三大类、十种角色。（P21） 答：管理者扮演着：（1）人际角色（代表人、领导者、联络者）；（2）信息角色（监督者、传播者、发言人）；（3）决策角色（企业家、干扰应对者、资源分配者、谈判者）等三大类角色与十种不同角色。 2、简述中国传统管理思想的要点。（P39－47） 答：中国传统管理思想的要点可以概括为：顺“道”、重人、人和、守信、利器、求实、对策、节俭、法治等九个方面。 3、简述法约尔关于企业经营的六职能理论。（P60） 答：法约尔关于企业经营的六职能理论为：（1）技术职能即设计制造；（2）经营职能即进行采购；（3）销售和交换、财务职能即确定资金来源及使用计划；（4）安全职能即保证员工劳动安全及设备使用安全；（5）会计职能即编制财产目录与进行成本计算；（6）管理职能即计划、组织、指挥、协调、控制。 4、21世纪管理的变革主要表现在哪些方面？（P85－92） 答： 新时代的管理思想变革主要表现为：（1）管理思想创新；（2）管理原则的创新；（3）经营目标创新；（4）经营战略创新；（5）生产系统创新；（6）企业组织创新。 5、简述人本原理的基本内容。（P126-131） 答： 人本原理的基本内容为：（1）职工是企业的主体；（2）有效管理的关键是职工参与；（3）现代管理的核心是使人性得到最完美的发展；（4）管理是为人服务的。 简述企业社会责任的主要体现。（P168-169） 答：企业社会责任的主要体现为：（1）办好企业，把企业做强、做大、做久；（2）企业一切经营管理行为应符合道德规范；（3）社区福利投资；（4）社会慈善事业；（5）自觉保护环境，主动节约能源和其他不可再生资源的消耗，尽可能减少企业活动对生态的破坏。 简述管理的基本方法。（P170-188） 答： 管理的基本方法主要有：法律方法、行政方法、经济方法、教育方法、技术方法。 9、解释计划内容的5W1H。(P234) 答： （1）What，做什么？目标与内容；（2）Why，为什么做？原因；（3）Who，谁去做？人员；（4）Where，何地做？地点；（5）When，何时做？时间；（6）How，怎样做？方式，手段。 10、简述组织结构设计所应遵循的基本原则。（P289-291） 答： 组织设计所应遵循的基本原则是：（1）因事设职与因人设职相结合的原则；（2）权责对等的原则；（3）命令统一的原则。 11、简述过分集权的弊端。（P313） 答： （1）降低决策的质量。大规模组织的主管远离基层，基层发生的问题经过层层请示汇报后再作决策，则不仅影响决策的正确性，而且影响决策的及时性。 （2）降低组织的适应能力。过度集权的组织，可能使各个部门失去自适应与自调整的能力，从而削弱组织整体的应变能力。 （3）降低组织成员的工作热情。权力的高度集中，组织中的大部分决策由最高主管或高层管理人员制定，基层管理人员和操作人员的主要任务、甚至唯一的任务在于被动地、机械地执行命令。长此以往，他们的积极性、主动性、创造性会被逐渐磨灭，工作热情消失，劳动效率下降，从而使组织的发展失去基础。 12、简述管理人员选聘的标准。（P327－329） 答： 管理人员的选聘标准为：管理的欲望，正直诚实的品质，冒险的精神，决策的能力，沟通的技能。 13、简述管理人员考评的目的和作用(P333-335) 答： 为确定管理人员的工作报酬提供依据；为人事调整提供依据；为管理人员的培训提供依据；有利于促进组织内部的沟通。 14、如何正确发挥参谋的作用？（P354－358） 答： （1）明确职权关系；（2）授予必要的职能权力；（3）向参谋提供必要的条件。 15、简述领导的定义及其所应包括的基本要素。(P400) 答： 领导就是指挥、带领、引导和鼓励部下为实现目标而努力的过程。它包含三个要素：（1）领导者必须有部下或追随者。没有部下的领导者谈不上领导。（2）领导者拥有影响追随者的能力或力量。它们包括由组织赋予的职位和权力及领导者个人所具有的影响力。（3）领导的目的是通过影响部下来达到企业的目标。 16、领导艺术体现在哪些方面？(P416-422) 答： （1）做领导的本职工作