潍坊学院网络登录设置.docVIP

潍坊学院学生公寓网络客户端使用说明 一、客户端安装前的准备工作 2 二、客户端下载 7 三、客户端安装 8 四、常见问题及解决办法 15 五、新开账户的注意事项 21 一、客户端安装前的准备工作 Win 7系统 1、打开控制面板，把“查看方式“改为“小图标”，点击“网络和共享中心”。 2、点击面板左侧的“更改适配器设置”。 3、除本地连接和无线连接外，把其余的连接能删除的就删除，不能删除的禁用，尤其是含有virtual或bluetooth字样的连接，一定要删除或禁用。 4、双击本地连接，在弹出的窗口中，点击属性按钮。 5、双击选项卡中的Internet协议版本 TCP/IPv4 。 在选项卡中全部都选择为“自动获得IP地址”和“自动获得DNS服务器地址”。 这一点非常重要，很多同学在家使用固定IP地址，返校后忘了改回来。 Win XP系统 1、右键点击网络连接，点属性进入属性界面。 2、进入界面之后将本地连接和无线网络之外的所有连接全部禁用或者删除。 3、右键点击本地连接，进入属性界面。 4、找到本地连接属性里面的internet协议 （TCP/IP），双击进入。 5、在常规界面选择自动获取IP 地址，自动获得DNS服务器地址。 二、客户端下载 客户端下载地址：9/drcom.exe 密码修改、账单查询：/ 初始密码为身份证后六位，X要大写。 注意区分一卡通密码和上网帐号密码。 三、客户端安装 双击安装包 一路点击“下一步” 登陆客户端 输入帐号密码登陆 登陆成功 四、常见问题及解决办法 学生公寓全网采用DHCP（动态分配IP地址）连接到校园网，校园网通过教育100M、联通1000M链路和电信1000M链路连接到Internet，用户上网时根据目的IP地址选择从教育或网通接口访问Internet，缺省访问链路为电信出口。 新版校园网继续采用802.1x认证计费，校园网通过D客户端认证登陆，访问校园网和Internet。 用户在未登陆客户端之前，网络连接显示“受限制或无连接”，用户采用客户端登陆之后，自动获取IP地址连接到网络。所以需要在控制面板，网络连接，Internet协议（TCP/IP）的属性全部选择为“自动获取IP地址和自动获取DNS服务器地址”。 防火墙需开放的端口：UDP 61440端口，如果认证不上或端口占用，请先检查该端口是否被占用，或被防火墙阻挡。 问题一：客户端安装失败。 提示信息：重命名目标目录中的文件发生错误：movefile失败！代码2。系统找不到指定文件。 建议： 上次卸载同类型的客户端时意外中断，导致部分客户端插件和配置文件残留。 找到上次的安装目录，将目录内全部文件手动删除，删除不掉的重启按F8进入安全模式进行删除，然后重新进入系统再次安装客户端。 问题二：客户端提示欠费或密码错误。 建议： 初始密码为身份证后六位，X要大写。 注意区分上网帐号的密码和一卡通密码不是同一个。 只有在账户余额超过10元的情况下，账户才能启用。 对网费划扣有异议的同学，请登陆： / 可以查询账单、修改密码等。 问题三：登录客户端可以上网，但经常网络中断需要重新登录，但未提示有代理。 建议： 1、对于WIN 7系统，控制面板--共享和网络中心里，关闭网络发现选项，重启电脑。 2、打开控制面板--管理工具--服务，把服务里的“internet connection sharing”的启动类型改为“禁止”，重启电脑。 3、对于WIN 7系统，使用某些激活小工具的也会出现此问题。 问题四：登录客户端可以短暂上网，但很快网络中断并提示注销成功，客户端提示安装了代理软件，MAC地址被修改，有盗号嫌疑等。 原因：可能曾经安装过代理软件、网络IP电话或蓝牙驱动和蓝牙无线客户端等软件且安装时未完全卸载。 建议： 方法一 1、在开始菜单-控制面板-安装/卸载程序中，寻找有关Bluetooth等相关程序或驱动并删除。 2、“我的电脑”上单击右键-属性-硬件-设备管理器-网络适配器，将中间有”WIFI”或“wireless”字样并且最后以Adapter，Adapter#1，Adapter#2结尾的网络适配器全部删除。 3、选择合适的本地网卡进行认证。 方法二 1、退出客户端 2、打开360安全卫士--功能大全--修复网络（LSP修复），在弹出的页面里点击右下角的“立即修复”按钮，重启电脑。 3、运行客户端。 问题五：安装D客户端时，选择网卡列表里有N多网卡供选择。 建议： 1、正常情况下，选择网络适配器（网卡）对话框中会出现使用的网卡类型，如8139或wireless等。直接选择使用有线连接的网卡，点击选择网卡登陆即可。 2、如果是用的有线网络，建议把无线网卡禁用. 3、如系统存在多个网卡或者安装了VMware Worksta