中级项目经理案析及参考答案2.docVIP

案例分析练习二 试题【说明】 8周的实际成本如表1所示，每周累计完工比率（%）如表2所示 图1 项目的WBS 图2 图2 累积预算成本曲线 表1 前8周的实际成本 周 1 2 3 4 5 6 7 8 模块1 2 5 9 5 1 模块2 2 8 10 14 12 模块3 0 累计 2 7 16 23 32 42 56 68 表2 每周累计完工比率（%） 周 BAC 1 2 3 4 5 6 7 8 模块1 24 10 25 80 90 100 100 100 100 模块2 60 0 0 0 5 15 25 40 50 模块3 16 0 0 0 0 0 0 0 0 【问题1】 根据以上提供的数据，计算第8周末的以下绩效参数。 成本偏差（CV），进度偏差（SV），成本绩效指数CPI，进度绩效指数SPI， 完工绩效指数(TCPI), 完工估算（EAC） 。 AC=68 PV= 24+60+16=64 EV=24+60*50%+0=54 CV=EV-AC=54-68=-14 SV=EV-PV=54-100=-46 【问题2】 根据给定数据，近似画出该项目的预算成本、实际成本和挣值图。 【问题3】 根据项目在第8周末的项目实际进展，分析项目成本效率、进度和成本等情况，并依据所反映的问题，可采取哪些相应的调整措施？ 试题【说明】 但需求变更却越来越多。为了节省时间，客户的业务人员不再向王先生申请变更，而是直接找程序员商量。程序员疲于应付，往往直接改程序而不做任何记录，很多相关文档也忘记修改。很快王先生就发现：需求、设计和代码无法保持一致，甚至没有人能说清楚现在系统“到底改成什么样了”。版本管理也出现了混乱，很多人违反配置管理规定，直接在测试环境中修改和编译程序。但在进度压力下，他也只能佯装不知此事。但因频繁出现“改好的错误又重新出现”的问题，客户已经明确表示“失去了耐心”。 而这还只是噩梦的开始。一个程序员未经许可擅自修改了核心模块，造成系统运行异常缓慢，大量应用程序超时退出。虽然最终花费了整整3天的时间解决了这个问题，但客户却投诉了，表示“无法容忍这种低下的项目管理水平”。更糟糕的是，因为担心系统中还隐含着其他类似的错误，客户高层对项目的质量也疑虑重重。 随后发生的事情让王先生更加为难：客户的两个负责人对界面风格的看法不一致，并为此发生了激烈争执。王先生知道如果发表意见可能会得罪其中一方，于是保持了沉默。最终客户决定调整所有界面， 王先生只好立刻动员大家抓紧时间修改。可后来当听说因修改界面而造成了项目一周的延误后，客户方原来发生争执的两人这次却非常一致，同时气愤地质问王先生：“为什么你不早点告诉我们要延期！早知这样才不会让你改呢！”王先生委屈极了，疑惑自己到底错在哪里了。 从上面的案例中可以看到各种变更失控的现象和造成的后果，那么王先生主要犯了哪些错误呢？ 【问题1】 　　请说明上述情况中存在着哪些问题？ 【问题2】 　　请说明上述情况可能会导致什么样的后果？ 【问题3】 请说明完整的变更处置流程。 试题试题%）计算挣值。 周 BAC 1 2 3 4 5 6 7 8 模块1 24 24*10%=2.4 24*25%=6 19.2 21.6 24 24 24 24 模块2 60 0 0 0 3 9 15 24 30 模块3 16 0 0 0 0 0 0 0 0 累计 100 2.4 6 19.2 24.6 33 39 48 54 所以，EV＝54 （2）第八周的项目PV值，可由图2 累积预算成本曲线直接读出, 所以PV=64 （3）第八周的项目AC值，可由表1 前8周的实际成本直接读出，所以AC=68 （4）分析第八周的项目绩效： CV=EV-AC=54-68=-14 SV=EV-PV=54-64=-10 CPI=EV/AC=54/68=0.79 SPI=EV/PV=54/64=0.84 TCPI=(BAC-EV)/(BAC-AC)=(100-54)/(100-68)=46/32=1.44 EAC = BAC /CPI=BAC* AC / EV = 100/0.794=125.926 【问题二】 答： 根据已有的PV曲线、给出的表1 前8周的实际成本和计算的每周挣值，可以画出如图的绩效图如下。 【问题三】 答： 从计算出的数据可以看出，成本绩效指数CPI 1，进度绩效指数 1，并且AC PV，说明整个项目效率低，进度慢，投入超前。 可采取的措施： 1．节约项目成本； 2．激励项目组成员，提高士气提高工作效率； 3．将模块3外包； 4．使用经验丰富，工作