如何成为一个成功职业经理人o.docVIP

?http://www. ZRCC.com如何成为一个成功的职业经理人第一部分?? 员工管理与权威塑造 第一讲?? 如何管理下属 1．引言 2．重视员工 3．顾客、员工与经理的关系 4．员工培训案例——东京迪斯尼乐园 ? 第二讲?? 如何塑造经理人的权威 1．机会在哪里 2．特质是什么 3．权力的基础 4．诚实——认识自己/了解客户/投入工作 5．负起责任与培养自信 ? 第二部分?? 如何带好团队 第三讲?? 强化团队意识 1．团队的三个条件 2．打造团队中外案例 ? 第四讲?? 培养团队精神 1．从小教育 2．从经理人自己做起 3．相关案例分析 ? 第三部分?? 如何提升思考力 决策力和执行力 第五讲?? 思考顾客在哪里 1．顾客在想什么 2．把思考力用在顾客身上 ? 第六讲?? 学会如何决策 1．决策的前奏 2．重要与紧急 3．效果与效率 ?第七讲?? 选好接班人 落实执行力 1．意愿与能力 2．谁是接班人 3．授权接班人的体会 ? 第四部分? 如何营建优秀的企业文化氛围 第八讲?? 企业文化是看不见的软件 1．文化与口号 2．企业文化的内涵 3．企业文化是创始人的哲学 ? 第九讲?? 企业文化测评与主次文化 1．企业文化测评的十个关键特征 2．主文化与次文化 3．强文化与弱文化 ? 第五部分? 如何提升经理人的逆境商数 第十讲?? 成功指标:IQ/EQ/AQ 1．AQ定义及与IQ、EQ的关系 2．逆境帮助生存和成长 ? 第十一讲?? 逆境的程度与压力现象 1．逆境的三种程度 2．职业的压力指标 3．舒缓压力的方法 ? 第十二讲?? 增强逆境抵抗力的自我减压方法 1．休身养性 2．体内革命  顶尖高手的弊端 随着经济的高速发展，迎来的是充满机会的时代，猎头公司也随之应运而生。这些猎头公司不断地从各家公司挖人，介绍给另一家公司，随着人员的流动，猎头公司大发其财。 但是被挖来的高级人才也有很多弊端，例如他会说，“我们以前都不是这样做的。”说这些话往往会破坏情绪、破坏团结。他们往往认为自己非常的优越，公司有今天都是靠他，客户都是他拉来的，他忘了是公司的光环在照耀着他。 【案例】 一家汽车公司的采购员在采购一批卡车时犯了一个错误，客户订了25辆卡车，要求车的三角窗是可以活动的，可他订购的都是固定的，卡车还没运抵当地的时候他发现了这个问题，经理知道后也是心急如焚，急忙赶到了客户那儿，花了6000美元才终于解决了问题。 经理回来后，采购员递交了辞职书，经理问他“出这个事情我骂过你吗？”“没有”；“我在老板的面前提到你的名字吗？”“没有”；“到客户那儿是你去的吗？”“不是”；“我刚刚替你交了6000美元的学费是你付的吗？”“不是”。“我刚刚替你交完学费，你要出去了，要去害另外一个老板，你给我留下”。推销员流下了眼泪，经理说：“把眼泪擦掉，有本事就把我那6000美元赚回来再辞职，我马上就批，像个男人，这事就算了。” 几年之后，这位推销员成了公司的副总经理，他一个月卖200辆车，还有一个外号叫“车界杀手”。 上面的案例中经理没有责骂下属，没有开除他，没有叫他赔钱，还替他交学费。当年的推销员一步步成长起来，于是经理很潇洒地放下权力，适时地端起了咖啡杯。 上述案例并非否定猎头公司的意义，但找猎头公司获取人才并不是唯一的办法，一个人如果眼中只有超级明星，就犯了庄子说过的一句话：“快马先死，宝刀先钝，良木先伐”。 公司难得有一匹快马，结果你打仗骑它，送信骑它，郊游也骑它，这匹马很快就被骑死了，公司难得有一把宝刀，我杀敌用它，劈柴用它，切肉也用它，它很快就钝了；云贵高原和大兴安岭上的好木头都被砍光了，剩下的都是一般的木材。所以一个人如果眼中只有超级明星会引发两种不公平：第一，对明星不公平，我是一匹快马，我是一把宝刀，我是一棵良木，干吗我就应该先死、先钝、先伐呀，其他的人在做什么；第二，对其他人不公平，明星是快马，是宝刀，是良木，有事就叫他们做，而埋没了其他人的才干。 所以不要眼中只有超级明星，应看到人人都是宝刀，个个都是快马，大家都是良木。世界上有名的大企业，他们并不是眼中只有超级明星，他们能够取得今天的成就全靠全体人员的团队精神。 ?【自检】 你是如何对待你企业中的超级明星的，学过本讲之后你有无改进的必要？ @__________________________________________________________ ____________________________________________________________ ____________________________________________________________ 见参考答案11－1 ? 【本讲总结】 企业领导眼中只有超级明星的做法