合正中央原著多種经营方案1.docVIP

PAGE PAGE 1 PAGE PAGE 1 合正中央原著 楼盘多种经营合作方案 序 言 针对深圳市泰邦地产对泰邦科技大厦物业服务和管理工作提出的要求，深圳市泰业物业在此提出对泰邦科技大厦物业服务和管理工作的初步构想和实施方案。 服务和管理不只是概念炒作、生搬硬套，更不是不思创新、墨守成规,应该结合项目本身的特点与要求，科学、客观地进行物业管理设计和策划，深圳市泰业物业在与泰邦地产公司各部门协商一致的情况下，度身定制出接管后的服务及管理模式，以期通过踏踏实实地抓好每个服务和管理细节，高效组织基础管理工作，切实维护大厦秩序与环境，充分展示高档办公楼的项目形象，为招商工作提供支持和服务。 我们拟定的初步服务及管理方案服务于以下目标 确保泰邦科技大厦的基础管理工作正常运行，满足大厦实现全面管控，成品得到有效保护，秩序与环境得到有效维持； 服务和配合泰邦科技大厦的招商招租工作,为泰邦科技大厦的广大客户提供配套服务，并根据要求提供个性化的服务； 为泰邦科技大厦实现科学、规范的服务和管理奠定基础； 确保泰邦科技大厦获得良好长远的经济效益、环境效益和社会效益； 通过物业管理服务提升泰邦科技大厦商业高档办公楼的形象和档次，为泰邦集团的良好社会形象的提升贡献力量。 建筑形式： HYPERLINK /view/1281420.htm \t _blank 高层, HYPERLINK /view/18393.htm \t _blank 别墅 　　物业类型：住宅,别墅 　　装修： HYPERLINK /view/430712.htm \t _blank 毛坯 　　规划面积：49576.0平方米 　　建筑面积：190357.0平方米 　　入住时间：2012年 　　容积率：2.6 　　绿化率：30.0% 　　开发商：深圳市合正房地产集团有限公司 　　销售代理：世联地产 　　物业公司：世邦魏理仕顾问咨询 　　物业费： 3.2元/平米 　　车位数：1250 　　规划户数：1318 　　朝向：9栋各30层的高层、13栋50套联排别墅 　　物业类型：住宅,别墅 第一章 提高经营管理水平的整体设想及策划 1.0 认识与定位 1.0.1 项目概况 泰邦科技大厦是由泰邦集团投资开发，泰邦科技大厦（以下简称泰邦大厦）位于南山区高新科技园南园高新南四道，占地面积约8000余平方米，总建筑面积约55000平方米，是一座以商业办公为主，集办公、金融、餐饮、会务中心、会所、宾馆等于一体的智能化办公大厦。整座大厦建筑形象现代、壮观，地理位置佳，楼宇机电设备先进，配套设施完善，和国际水准全面接轨，是深圳市高档现代商业写字楼之一。 1.0.2 服务需求 泰邦科技大厦物业管理的总体要求是： ★ 创造高效、有序、尊贵、舒适的办公环境以及餐饮、宾馆和大型会务活动场所； ★ 整体设备运行可靠，消费价格合理，物业服务优良； ★ 提供商务、会务、信息、咨询等服务，全方位满足写字楼客户需求。 1.0.3客户分析 泰邦科技大厦客户群体主要以集团自用和高科技企业办公为主，其中写字楼客户以白领上班一族为主，普遍素质较高、眼界宽广，法律观念和维权意识较强，对物业管理服务需求期望值较高，对环境、文化、环保、信息方面的要求与一般客户 群体亦有所不同；虽然客户成分相对单一，但存在需求多样和高层次化，其中集团对营造高效、有序、尊贵、舒适的办公环境气氛需求突出，而客户要求便捷、舒适、有序、整洁、环保，这些与类似高档写字楼注重的严肃尊贵气氛相一致，因此对大厦今后的管理提出了高要求和高标准，针对泰邦科技大厦的定位情况，根据客户不同的需求层次实施高质量、全方位的特色物业管理服务显得很有必要。 1.0.4 项目定位 泰邦科技大厦项目整体形象定位是：现代、高效、环保、便捷、舒适 亲和 ★ 现代 展示现代化、国际化的商务办公形象。 ★ 高效 塑造进取、创新和富有效率的高档商务办公楼气氛。 ★ 环保 树立注重大厦环保的文化内涵和社会形象。 ★ 便捷 提供商务、信息、咨询、会务和宾馆等服务，全方位满足高科技企业客户的商业需求。 ★ 舒适 营造整洁、宽松、明快的办公场所和环境。 ★ 亲和 建立客户与员工、客户与客户以及外界之间的情感 亲近、和谐、互动的统一关系。 1.1 工作重点 1.1.1 全方位整体经营 泰邦科技大厦集办公、宾馆、商务、会务、餐饮消费等多种功能于一体，要满足各种客户的不同需求，要求物业管理公司在保证物业管理主项基础上，提供综合配套服务，包括租赁经营服务、会务服务、商务服务、信息服务、网络设备维护及技术服务、汽车美容服务等。泰业物业将努力在物业经营运作