2013年10月绩管理思考题.doc

2013年10月绩效管理思考题（56） 绩效的特征（P7） （1）多因性 （2）多维性 （3）动态性 绩效管理的特点（P8） （1）目标导向（2）强调发展（3）以人为本（4）系统思维（5）注重沟通 绩效管理的作用（P13） 对企业的作用 奠定企业战略目标实现的基础 增强企业计划管理的有效性 提供企业价值创造循环的动力 建设企业文化的有效工具 对员工的作用 使员工获得工作状况及业绩反馈 提高员工工作效率 促进员工能力提高和职业发展 对管理者的作用 帮助管理者实现管理目标 提高管理者的管理技能 节约管理者的时间 绩效管理的基本流程（P26） （1）绩效计划（2）绩效实施（3）绩效评价（4）绩效应用（5）绩效改进 高层管理者的角色和职责（P31） 在绩效管理工作中，高层管理者在战略方面主要承担以下职责： 指明公司工作的方向，确立公司未来的发展 承担公司发展所必须承担的风险 倡导并执行公司文化及价值观 在对员工方面，高层管理者主要承担以下职责： 奖励和鼓励员工的出色工作 发现和培养公司未来的高层管理者，并付诸行动 优秀绩效管理系统的特征（P33） 绩效管理发生作用的机制是通过恰当的激励机制，激发员工主动性、积极性 建立激励机制要考虑企业员工的成熟度，正激励和负激励要平衡使用，不能走极端 绩效管理体系是站在企业战略发展的角度来设计的 绩效管理体系是站在提高组织和个人绩效的角度来设计的 系统的绩效管理需要具备一定的前提条件 系统的绩效管理需要公司具备较强的执行力 绩效考核注重结果考核和过程控制的平衡 绩效管理注重管理者和员工的互动及责任分担 体现以人为本的思想 绩效管理的认识误区（P34） 将绩效管理等同于绩效考核 决策者对绩效管理重视不够 管理者认为绩效管理只是管理者单方面的事情 员工对绩效缺乏理解 绩效考核与绩效管理的联系与区别（P35） 绩效考核是绩效管理的一个重要组成部分或一个重要环节，这是二者之间最根本的联系。 区别：详细见P36对比表格（内容太多啦~~~） 企业真正从绩效考核到绩效管理的转化，需要的基本条件（P37） （1）实现战略管理（2）形成合理的组织体系（3）拥有扎实的管理基础工作（4）具备绩效导向的企业文化 绩效考评系统的建立机制（P62） （1）员工参与机制（2）自我评定机制（3）反馈机制（4）申诉机制（5）监督机制（6）绩效信息收集系统 工作分析原则（P71） （1）科学原则（2）系统原则（3）动态原则（4）目的原则（5）参与原则（6）经济原则（7）岗位原则（8）应用原则 工作分析对人力资源管理的意义（P72） （1）工作分析为人力资源规划提供了可靠的依据（2）工作分析对人员招聘，选拔与调整具有指导作用 （3）工作分析有利于人员培训与开发工作的进行（4）工作分析为绩效考核和晋升提供了客观的标准 （5）工作分析有助于建立合理的薪酬福利制度（6）工作分析有利于职业生涯规划和管理 工作分析对绩效管理环节的作用（P74） （1）职位描述是绩效目标评估指标的来源（2）职位的工作关系决定了绩效评估的关系（3）工作岗位的工作特点决定了绩效管理的方式 战略性人力资源管理的特点（P87） 在管理理念上，认为人力资源是一切资源中最宝贵的资源，经过开发的人力资源可以升值增值，能给企业带来巨大的利润 在管理内容上，重点是开发人的潜能，激发人的活力，使用员工能积极、主动、创造性的开展工作 在管理形式上，强调整体开发，要根据企业目标和个人状况，为其做好职业生涯设计，不断培训，不断调整职位，充分发挥个人才能 在管理方式上，采取人性化管理，考虑人的情感、自尊与价值 在管理手段上，在人力资源信息系统等方面均由计算机自动生成结果，及时准确地提供决策依据 在管理层次上，人力资源管理部门处于决策层，直接参与企业的计划与决策 战略性人力资源管理与传统从事管理的区别（P87）〈书上没有划范围〉 太多啦~~~不整理了~~~~ 战略与绩效管理的脱节原因及其解决方案（P91） 原因：（1）观念上的误区（2）战略自身的空洞性（3）部门间的目标冲突 解决方案：（1）建立战略目标体系（2）上下结合制定公司战略（3）战略实施过程的适时绩效考核评价 （4）多指标半透明的评价方式 绩效计划的制定流程（P124） （1）准备阶段（2）绩效标准的确定阶段（3）绩效目标的确定阶段（4）沟通阶段（5）审定阶段 绩效计划的制定原则（P127） （1）与公司发展战略的年度绩效计划相一致的原则（2）突出重点原则（3）可行性原则（4）全员参与原则（5）足够激励原则（6）客观公正原则（7）综合平衡原则（8）职位特色原则 绩效目标的重要性（P133） （1）为员工提供行动指南，有利于员工进行自我管理（2）有助于员工了解自己的工作在组织中的价值 （3）为绩效实施和绩效评价提供主要的依据 绩效目标制