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主题活动设计方案 佛山移动与直觉文化 D 为确保对渠道卖场项目执行的效率、质量进行严格监控，就完成项目的细节进行量化保证，为项目主办、承办双方对项目进程确立量化标准的概念，让我们为移动提供更优质、高效的服务，特制定本承诺书。 基本服务承诺 渠道卖场项目服务承诺书 一、效率保证——科学、规范、流程化的布置执行计划 效率是渠道卖场执行工作的关键，我们承诺完整的执行完成时间表，并制定科学、规范、流程化的布置执行计划，确保每次渠道卖场项目布置能高效率、高质量地完成。 接到店面布置任务当天算起，立即安排物料设计及修改工作，设计24小时内完成，改稿12小时内完成； 与设计修改同时进行，在12小时内提交卖场布置的物料数量、材料、制作和安装工艺以及报价资料； 在客户确定设计物料定稿后48小时内完成制作；如需报批的物料，在完成报批手续后48小时内完成制作； 在物料制作完成后，保证在48小时内完成负责范围内的所有服务厅、授权点、直销点的单次工作；3天内完成所有网点的布置工作（某些高难度、大规模的方案除外）； 布置查收24小时后，整理每一个服务厅、授权点、直销点的布置物料图片、文字、数据等材料，总结成文、打印并装订成册提交客户方留存。 每次完成店面布置后，在两天内由团队主管进行抽样检查； 安装布置完成一星期后，由每组组员对所负责的区域渠道卖场进行检查跟进，同时调查竟争对手的宣传情况。 佛山移动与直觉文化 D 2、团队保证——专项团队，多年经验，人员稳定 　　我司已组建了一支专项项目执行团队。2008年，该团队将负责佛山移动渠道卖场宣传项目工作，并根据南海渠道卖场数量，在中标后增加执行人员。 3、设备硬件保证——装备精良，行动迅速 每个项目队配备专用汽车和工具箱，提高项目执行效率，顺利开展配送、安装及后期维护、巡检任务，保证在项目执行过程工作中得心应手，并能即时妥善处理常规的维修工作。 我司制定了一系列全面、专业的质量管理体系，包括制作环节管理体系、安装执行管理体系、物流管理体系、后期维护体系，保证在规定的时间内高质量完成所有工作。 4、质量保证——全面、系统、专业的服务管理体系 5、宣传效果保证——物料宣传效果及竞争对手调查方案 在执行任务过程中，我司工作人员会保证移动公司宣传布置的效果，并在执行后收集相关宣传效果反馈意见，同时收集卖场内竞争对手的情况。将这些资料整理成文提交移动公司。 佛山移动与直觉文化 2008-2009 佛山移动渠道卖场布置执行供应商采购项目竞赛方案 D 7、报批资源、政府关系保证——顺畅的政府关系及报批能力 我司全程负责相关报批手续，并利用在本地建立了强大的人脉关系，顺利完成各项活动及宣传的政府报批手续。 8、应急保证——快速反应的应急措施解决方案 我司保证施工过程中、施工后的物料损坏或布置效果被破坏的可行解决方案，并对社会行政行为妥善处理。 9、资源拓展——挖掘可发展的渠道宣传资源 我司执行人员了解渠道需求，在任务执行过程中积极与相关的商家沟通，发展有实力、有意向的商家为中国移动渠道对象。 同时，协助移动对新拓展的渠道进行沟通，保证利用渠道卖场中最佳位置进行移动宣传。 6、渠道管理保证——主动承担沟通桥梁、监督责任 授权点、直销点因不属移动公司直接经营之范畴，在配置广告物料时要区别于其它电信运营商，摆放在显眼位置，之后要进行严格的实施监控以确保发挥作用。针对授权点、直销点的店面工作人员建立亲和制度，就派送的广告物料内容进行业务知识介绍，增强伙伴关系。 佛山移动与直觉文化 D 额外服务承诺 1、搭建移动公司与网点的沟通桥梁 为移动公司和网点办实事，不再是简单的物料派送，而是将移动宣传的意图真正灌输给网点，同时尊重并记录网点对移动公司提出的建议和要求，使双方面的信息能够有效送达，帮助网点从中受益从而自主地配合移动的各项业务，使项目真正发挥作用。 2、保密保证 严格保密，确保信息不外漏，设立档案管理专员，项目中涉及到移动的相关业务信息、资费标准等统一规档，除总经理外任何人不得存留，并建立严格的保密机制，确保相关信息不外漏，若出现外漏现象而造成的损失由我司全面负责。 3、借鉴为众多著名品牌卖场空间布置展示的丰富经验 我司多次承办相关展览展示活动以及展厅布置项目，我们在各行业的布置展示经验有助于开阔视野，开拓具行业特色、优势的平面及空间设计，提升移动宣传项目的效果。 4、协助解决渠道布置、销售过程中长期存在的难题 例如专营店销售其它运营商的卡类现象，派专人暗防检查，发现问题即时下发问题书给店主，统一整理资料后交移动公司，协助进行处理，杜绝类似以往因检查无法到位而出现销售其它卡类的现象发生。 佛山市直觉文化有限公司 法人代表签名： 日期： 豪情挥洒 羽乐无穷 佛山市直属政府机关领导 五区全球通VIP客户