联网及异常问题理对策.docVIP

联网及异常问题处理对策 By syntec：崔后泷 VE:1.1 版本更新记录 项次 更改内容纪录 更改日期 作者 更改后版本 01 初版定稿 2007/06/28 崔后泷 V1.0 02 增加域联网部分 2010-8-11 崔后泷 V1.1 03 04 目 录 前 言 5 一. 控制器常见的错误代码及可能原因 6 1. ERROR 53：The computer name specified in the network path cannot be located.（找不到网络路径） 6 2. ERROR 5： Access has been denied.（拒绝访问） 6 3. ERROR 67: The specified shared directory cannot be found.（找不到网络文件名） 6 4. IP地址冲突 ERROR 7361 7 5. Error 58 指定的服务器无法执行要求的操作—待续 7 6. Error 52 网络上有重名，没有连接 7 7. Error 51 无法找到网络路径 7 8. 待续 7 二. 先判断是硬件的故障还是软件的故障 7 三. 硬件故障的可能因素： 7 1. 标准网线的制作过程 8 2. 网线异常可能出现的故障现象 8 四. 关于设置或者是软件因素引起的故障诊断及处理对策： 9 1. 来宾用户Guset未开启造成的连接失败 9 2. 加入、删除guest帐户 10 3. “帐户：来宾帐户状态” 未启用 10 4. “网络访问：本地帐户的共享和安全模式”设定不对 11 5. 防火墙设定不当引起的 11 6. 本地连接被禁用 12 7. server服务关闭了 13 8. 本地连接IP、子网掩码、设置是否有误 14 9. 协议没有安装 15 10. 共享文件名不对或没有共享文件夹 15 11. IP地址冲突 16 12. 系统中病毒或中木马程序等 16 13. 磁盘格式为NTFS格式的系统，共享的安全项设定不正确 17 五. 其他疑难杂症 17 1. 程序出现乱码及处理对策 17 2. 显示网络以连上，但是找不到共享文件的文件 18 3. 关闭DHCP设错，无法进入系统处理对策 18 六. 常见的联网相关常识资料 18 1. net helpmsg 18 2. Ping 其它计算机IP 18 3. systeminfo：查看电脑基本信息 19 4. Gpedit.msc：跳转“组策略” 19 5. IPconfig或IPconfig/all：IP地址等资料查找 19 七. 联网基本参数设定步骤及注意事项 20 八. 域联网相关说明及联网（与服务器连接相关说明） 21 前 言 联网是个不大不小的问题,但是如果遇到了，又没找到处理的办法,最后没办法也得系统重装什么的,更有甚者，系统重装后也未必就马上可以联上麻烦。因为一个联网问题,耽误了客户加工生产,有时也因一次不行，于是再向虎山行浪费时间和精力，同一客户反反复复出现无法联网也不是稀罕事，从这个角度来讲好象也是个大问题。 有的时候，我们当然可以带上我们自己测试过的电脑和网线到客户那里去,用我们的配置去联接网络，排除控制器故障的可能性,我们的联上了,按理是可以下结论了：跟系统没有关系，是客户的电脑端的问题，请客户去排除电脑端的故障就可以了。但是问题大致找到了，处理对策为单单丢给客户去整他的电脑，有的时候也觉得有点不人道，尤其有些客户电脑摸都摸得不多，更不要说解决这个联网问题了，所以当下能否解决问题或明确告诉客户如何排除成了关键点所在，假设我们知道客户的电脑为什么不行，错误的设置在哪里，帮他指出或纠正，该注意什么就注意什么，能明确告诉客户，那不是两全齐美的事情 再者这样也可以对你是否被人忽悠做出明确判断 这里我收集了一些关于网络联网的资料，还有一些是自己做测试得出的结论，供大家参考,希望大家喜欢、对大家有所帮助。 特别说明：本文所有举例皆以Windows XP简体系统为例，控制器版本为v10.73版本。 控制器常见的错误代码及可能原因 ERROR 53：The computer name specified in the network path cannot be located.（找不到网络路径） 可能原因： a．硬件故障：网卡、网线、集线器、路由器交换机等本地连接IP、子网掩码、设置有误安装了“Microsoft网络文件和打印机共享”“Microsoft网络客户端”以及TCP/IP协议“从网络访问此计算机”中guest帐户“拒绝从网络访问这台计算机”中guest帐户把“网络访问：本地帐户的共享和安全模式”设为“仅来宾-本地用户以来宾的身份验证”directory cannot be foun