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2017-03-05 发布于天津
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食品衛生志工公版進階教材食品衛生志工公版進階教材食品衛生志工公版進階教材食品衛生志工公版進階教材 * 二、規範篇消費者的權利義務 1962年民國51年 3月15日美國甘逎迪總統提出四大權利: 講求安全、正確資訊、決定選擇、表達意見。 1963年民國52年 IOCU國際消費者組織聯盟增為八大權利及五大義務。 * 消費者的八大權利: 1 基本需求您有權利要求對生存基本需求的滿足。 2 講求安全您有權利要求提供的產品及服務是符合安全規範的，並且對健康無害。 3 正確資訊您有權利瞭解產品及服務的真相，消費者有被完整告知的權利。 4 決定選擇您有權利選擇良好的消費產品以及優質的消費服務。 * 5 表達意見您有權利表達與消費者息息相關的公共政策，並表達個人的意見。 6 請求賠償您有權利對瑕疪的產品以及悪質的服務提起申訴，並要求合理的賠償。 7 消費教育您有權利獲得與消費生活息息相關的消費知識、技術、資訊。 8 健康環境您有權利要求生活的環境是符合健康條件，讓代代能長居久安。 * 1 認知您有義務對消費的產品的品質、價格及服務，保持高度的警覺。 2 行動您有義務支持對增進消費者權益息息相關的消費者保謢活動。 3 關懷您有義務主動關懷消費生活的環境，並確保不做傷害的行為。 4 團結您有義務與所有的消費者來凝聚團結的力量，並発揮影響力。 5 環保您有義務不浪費且支持並落實綠色消費，以確保永續生存。消費者的五大義務: * Thank you! * 食品衛生志工公版進階教材食品衛生志工公版進階教材食品衛生志工公版進階教材食品衛生志工公版進階教材