DMS旅游目的信息系统建设指导意见.docVIP

？？省旅游目的地营销系统（DMS）建设指导意见 一、？？省旅游DMS建设的基本思路 以电子商务为主线，以目的地营销为核心，以行业数据为基础，以行业管理为牵引，以应用服务为手段，以信息服务为特征，以交易撮合为目标，集管理、服务、交易为一体的，以宣传？？旅游、促进？？旅游经济发展为最终目的。 二、？？省旅游DMS建设的指导原则 按照上述建设思路，？？省旅游DMS设计与建设在政府指导、市场运作、统一标准、夯实基础的前提下，遵循以下建设原则： 政府主导、多方参与原则 在？？省各级旅游机构领导下，通过DMS有效整合、宣传、营销、销售？？各地吃、住、行、游、购、娱旅游信息和资源，各地的DMS建设必须和当地旅游相关企业的信息化建设紧密结合，并充分考虑当地旅游要素企业的利益，充分发挥和调动旅游要素企业的积极性，通过服务和技术渗透到每一个旅游要素企业，和企业系统有机整合形成旅游目的地信息化体系。 结合实际、事实求是原则 根据？？旅游企业规模大小不一、企业规模和经营管理水平具有较大差别的大特点，？？旅游DMS建设应适应？？旅游企业信息化和业务现状；适应？？旅游发展，适应不同企业的需要,事实求是的解决建设过程中会遇到各种各样的实际问题。 全面规划、分步实施原则 目的地营销管理系统本是一个涉及到旅游信息化基础设施建设和所有旅游资源有机整合的庞大工程，涉及方多，工作量大，不会也不可能通过一次或几次投资和会战就能大功告成，相关各方必须本全面规划，分布实施的原则，边建设边应用逐步完善整个系统。 标准一致、系统开放原则 旅游DMS是一个关系地方旅游全局发展的系统，其建设必须考虑全省、当地的整体规划，严禁各自为政，闭门造车。系统应遵循总体的开发规范和接口标准，同时考虑和各个方面现有部分应用系统的接口，以保证系统结构的完整性和信息的一致性；系统和数据标准能够实现和国际的信息平台进行交换，数据格式符合OTA和IFITT标准，满足系统持续发展的需要。 资金保证、市场驱动原则 DMS各利益团体分散，受益团体的规模也大小不一，全面投资的回报周期较长，如何募集资金，依靠目的地政府财政支持，是DMS发展最重要的环节。以市场需求为整合旅游资源是DMS成功的关键，按照目的地营销规划设计，通过有效的市场化运营，为游客、旅游企业和政府服务，给目的地带来旅游经济效益，使各参与方受益才能真正保证DMS健康发展。 系统先进、功能实用原则 DMS应具有先进的互联网商业模式，包括先进的营销销售管理理念；先进的旅游目的地管理的理念；旅游企业收益管理的理念等，注重整体规划和标准化；充分发挥市场化运作的机制确保系统的生命力；先进的技术构架，基于先进的第三代Internet技术理念“性价比”的产品； 7、广泛合作、针对应用原则 在Internet的世界里没有中心，只有结点，任何DMS都是世界的一部分，对游客而言，其心中关心的DMS也就是其中心DMS，游客可直接进入该DMS或通过其它DMS进入。省级DMS既可与本省市级DMS连接，也可与其他省级DMS连接，市级DMS将与本省省级DMS连接，也可与邻近市级DMS连接。从而为游客提供全面的信息和服务，更广泛的宣传不同的DMS，有效地维护DMS系统，目的地之间的合作是必不可少的。而在宣传、营销目的地的时候，DMS又应根据客源地的情况，有针对性的展示目的地的特点和风貌，这要求对整个目的地的DMS进行有效的定位和策划。 三、？？省旅游DMS建设的总体目标 通过制订和完善？？旅游信息化发展规划，出台全省旅游DMS的建设标准；拟定省、市、县和旅游要素企业完整的DMS解决方案；建立健全全省旅游信息化组织管理结构和制度，配备完善的旅游信息化队伍，建立旅游信息化相关法规和制度；实施旅游企业信息化工程，建成一个基于先进理念，科学营销管理体系，实用而先进技术的，集信息传递、行业管理、企业应用于一身的，面向全省旅游机构，应用全省乃至国际、社会各界的政务、资讯和商务网络平台。最终达到：旅游管理信息化、旅游数字化、交易电子化、服务网络化、运营市场化，实现我省的旅游信息化水平达到“省内一流，全国领先”的目标。 四、？？省旅游DMS建设的具体目标　　（一）健全？？旅游目的地管理系统，基本满足？？旅游信息系统的基本应用需求，省局、有条件的市局和县局建成和完善内部局域网并接入金旅工程，实现信息共享和交流。 （二） 初步完成？？旅游信息资源共享平台的建设，使省局、市局和旅游要素企业的信息可通过资源共享平台实现信息统一管理和共享；为？？旅游打造一个有效的传播和营销销售平台。 （三）规范？？旅游信息资源服务工作，以因特网为主要载体，建立？？旅游资讯的门户网站，为社会公众、游客和企业提供一个多渠道、全方位的吃、住、行、游、购、娱信息服务旅游。 （四）建立？？旅游信息化的标准与规范体系，初步完善