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湖南娱乐频道节目生产流程标准化管理研究 【摘要】 根据电视事业发展的需求，结合湖南娱乐频道的实际，提出了“流程标准化”概念，结合ISO质量管理体系并构想了电视节目制作流程标准化设计原则、设计思路，建立了系统架构，逐步完善了实施过程。介绍了一些具体的实施方法，针对节目生产流程标准化管理开展了有益地探索。 【关键词】 ISO 质量管理体系 节目制作 工作流程内容创新 电视事业的发展，依次经历了计划经济的节目时代、商品经济的栏目时代、市场经济的频道时代，如今正走向全球化背景下的管理时代。行业竞争的特点正在由资源、资本转向人才、管理。向管理要导向、向管理要质量、向管理要效益，才可以进一步增强和提升核心竞争力。我们作为中国一个省级媒体，生存在湖南这个电视强省，有着更加巨大的压力和紧迫感，面对残酷的竞争，创新的压力，我们不得不进行管理方式的探索和实践。 为了使团队专业化、标准化，规范我们的节目制作流程。我们必须由原来的经验管理模式向科学的流程管理模式转变。管理学界认为：流程决定效率，流程影响效益。好的工作流程能够使企业各项业务管理工作良性开展，从而保证企业的高效运作。相反地，差的工作流程会使问题频出，出现部门间、人员间职责不清相互推诿等现象，从而造成资源的浪费和效率的低下。因此，设计并建立科学的、严谨的工作流程，同时保持这些流程得到有效执行、控制和管理，对我们至关重要。 如何提供持续的、质量稳