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网络购物论文：网络购物的消费者权益保护问题研究 【中文摘要】消费者问题是与社会化大生产相伴相生的,是市场经济下的必然产物。随着经济、科技和社会的进一步发展,以及经济全球化进程的加深,传统的消费者问题逐渐尖锐突出,新的消费者问题不断出现。目前,我国网络交易发展较快,而网络制度环境建设还处于待完善状态,消费者的合法权益因此而受到威胁或有现实的侵害存在。为了确保在网络的新环境下消费者的合法权益得到切实有效地保护,研究网络购物具有的特殊性,对网络购物中消费者权益保护提出针对性的建议,完善法律法规,规范网络购物行为具有积极地现实意义。本文对网络购物的概念及相关理论知识进行了分析,针对网络购物的消费者权益保护所面临的问题,通过对网络购物特性的分析,从而对网络购物的规范化和法治化找到了理论依据,进而对消费者权益受到侵害的现实以及如何进行法律完善、制度建设等进行探究,比较借鉴国外的立法和实践经验,对我国网络购物消费者权益保护提出了建议,探讨了我国网络购物消费者权益保护的具体构建,建立网络购物消费者权益保护制度的完善体系。本文将重点放在消费者维权体制方面,加大对消费者组织的支持力度,在综合考虑我国国情的基础上与国际接轨,不断适应新的形势来保护消费者的利益,建立网络消费者... 【英文摘要】Consumer problem is the concomitant of the socialized production and also the inevitable outcome of the market economy. With the further development of the economy, technology and society, as well as the deepening of the economic globalization, the traditional consumer issues gradually become prominent and the new consumer issues appear unceasingly. At present, the network transactions in China is developing rapidly, nevertheless, the network system environment needs to be improved. Therefore, the lawful in... 【关键词】网络购物 消费者权益保护 隐私权 救济 【英文关键词】online shopping consumer protection right of privacy relief 【索购全文】联系Q1：1座机电话号码 Q2：1座机电话号码 【目录】网络购物的消费者权益保护问题研究 摘要 6-7 Abstract 7 引言 10-11 1. 网络购物概述 11-14 1.1 网络购物的概念 11 1.2 网络购物中经营者与消费者的界定 11-12 1.3 网络购物在消费者权益保护方面的特殊性 12-14 2 网络购物消费者权益保护面临的主要问题 14-19 2.1 网络购物对消费者权益的侵害 14-16 2.1.1 知情权受到限制 14 2.1.2 隐私权保护的缺位 14-15 2.1.3 交易安全受到威胁 15 2.1.4 退换货问题及求偿权难以保障 15-16 2.2 网络购物消费者在维权中存在的困惑 16-19 2.2.1 责任主体难以确定 16-18 2.2.2 维权或诉讼成本高，调取证据难 18 2.2.3 司法管辖受到限制 18-19 3 我国网络购物的消费者权益保护现状 19-21 3.1 我国网络购物的消费者权益保护的立法现状 19 3.2 我国现行法律对网络购物消费者权益的法律保护 19-21 3.2.1 网络购物中的经营者的义务 19-20 3.2.2 知情权的现行法律保护 20-21 3.2.3 安全权的现行法保护 21 4 国外立法对我国网络购物的消费者权益保护的启示 21-23 4.1 美国消费者保护政策及法律 21-22 4.1.1 有关电子商务的立法保护 21-22 4.1.2 对消费者的保护政策 22 4.1.3 争端解决机制 22 4.2 欧盟的消费者保护政策及法律 22-23 5 网络购物的消费者权益保护的建议 23-38 5.1 建立和完善相关的法律法规 23-24 5.2 消费者增强自我保护意识，提高维权能力 24 5.3 加强行业自律 24-25 5.4 完善网络购物的行政监管机制 25-30 5.4.1 强化信息披露，提高网络交易透明度 25-27 5.4.2 建立经营者的市场准入制度、资格认证制度