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13年坚守 成就跨区域多品牌汽车集团 　　美丽聪慧，热情开朗，胆识过人……在采访姚瑶之前，记者了解到，她是这样的一个人。果然，记者与她聊天时，毫无压力。作为一个执掌西南地区多家4S店的老板，她亲切随和，带领着她的团队摸爬滚打13年，把捷龙汽车从单一品牌发展为如今多品牌、跨地区的新锐汽车集团。 　　放弃铁饭碗 创业做汽车 　　姚瑶从小成长在一个优越的家庭。她的父亲曾是成都军区三鹿汽车制造厂厂长，受其影响，她在大学毕业之后选择从事汽车行业。“当时是在四川省物资厅外贸公司，一家国有企业，做进口车销售。”按常理，女孩子应该喜欢这种稳定的生活，但是，姚瑶并不满足于当时的现状。 　　她怀揣梦想，想用自己的青春成就一番事业。于是，不顾家里父母的反对，毅然辞职，创办捷龙汽车，代理长丰猎豹品牌。2000年，位于西部汽车城的长丰猎豹城市展厅开始营业，第一年就销售新车126台。跟大多数人一样，创业的过程有众多的辛酸和艰辛，但是这个坚强的女孩克服了种种困难，坚持了下来。2004年，捷龙突破销量1000台。到了2008年，捷龙实现销量3030台，也达到了其历史上的巅峰。有趣的是，“30”与捷龙代理的“三菱”品牌刚好同音，冥冥之中，老天的安排。这虽是一个巧合，但给姚瑶和她的团队很大的信心，“我们一定会做得更好”。 　　十年磨一剑 今朝露锋芒 　　历经13年的发展与变革，今天的捷龙已将广汽三菱、进口三菱、广汽菲亚特、东风悦达起亚、东风本田、上海大众斯柯达等7个整车品牌和固特异等零部件品牌纳至麾下，成为集多品牌汽车销售、维修、金融、保险代理、汽车配件销售、汽车后市场产品经营等功能于一体的多元化企业集团。而在经营地域上，捷龙汽车覆盖西藏、四川、广西等多个省份，成为近年来名符其实的新锐汽车集团。 　　在多年的发展中，捷龙汽车得到了厂家以及客户的高度认可，其业绩年年居长丰猎豹、长丰三菱前三甲，并连续被评为“全国100强4S店”、“四川实力汽车经销商”。虽然捷龙汽车旗下4S店的销售业绩很出色，但销售数字并不是姚瑶最想要的。“在捷龙，服务必须是最高标准的，一定要让客户感觉到物有所值的消费，如果用超低价换取销量，那就等于零。” 　　用人重品行 　　做leader不做boss 　　在获得成绩的同时，捷龙也非常关注对员工的责任。姚瑶透露，她每年都会从外面请许多老师来给员工做培训。跟大多数公司更注重绩效不同，姚瑶更关注她在600多位员工的发展和他们家庭的幸福感。“我希望业绩是在我带给他们一系列东西后，他们回报给我的。”姚瑶很自信地说。 　　姚瑶有一套她自己的用人理念，“小用看业绩，大用看品行”，在捷龙，真正取得良好发展的员工，一定是品格高尚的人。姚瑶认为，“绩效二字可以拆开来看，‘绩’代表业绩，体现为‘薪’，也就是薪水；‘效’代表品行、人格魅力、团队凝聚力等，体现为‘酬’，也就是晋升的机会。”对于捷龙来说，用人不仅仅局限于业绩，更重要的是看他的为人、道德品格。 　　姚瑶很小的时候，读过《致加西亚的一封信》，她至今深有感触。书中讲述了一个叫艾尔伯特·哈伯德的中尉，如何把信送给古巴将军加西亚的故事。他接到一个突如其来的任务时，没有丝毫犹豫，也没有询问任何问题……只凭借满腔热情和智慧、勇敢，克服重重困难，最后胜利完成了任务。姚瑶说，“我们很多时候，看重的是结果，就想做企业，现在回头想想，创业过程中的艰难数不胜数，但是我们还是坚持了下来，我希望自己做一个leader，而不是boss，这二者的区别在于，前者可以以身作则，首先我自己要有超强的执行力，然后再去要求我的员工。” 　　未来做高端 圆我捷龙梦 　　目前，捷龙经营的品牌都不是很热门，包括即将开业的广汽菲亚特4S店，“经营一个品牌不是一朝一夕之事，要一步一步发展，我并不反对‘百年老店’这种说法，但我觉得要做到这样需要更多的坚持和勇气，我会一步一步走下去，让大家来评价。” 　　姚瑶透露，“当能量聚集到一定程度的时候就需要爆发，这3年来我们发展了很多品牌，那也是水到渠成的事。”姚瑶觉得企业发展到一定程度，就不能再原地踏步了，必须给员工更多发展空间，不断为员工提供发展平台，并赋予更多的社会责任感。 　　谈及未来规划，姚瑶表示，捷龙明年将开始做名车馆，引进高端和超高端品牌，将捷龙汽车旗下的品牌扩充到豪华车和跑车领域。这样，捷龙汽车将成为一家以高中端品牌为主、多元化经营的汽车经销商集团。 　　QA（Q=《汽车生活》 A=姚瑶） 　　Q：女性事业有成之后，会被人称为“女强人”，你认为自己是吗？ 　　A：不是。女人首先应该有女人的一面。 　　Q：这么多年，经历沉浮，你人生中最重要的人是谁？为什么？ 　　A：我父亲。进入这个行业，就是受他的影响。 　　Q：当老板有什么经验？ 　　A：一定要用有德之人。