考研武汉大学2012工商基本理论.docVIP

注意：所有的答题内容必须写在答题纸上，凡写在试题或草稿纸上的一律无效。 一、名词解释（共4 小题，每题4 分，共16 分）  1、部门化；  2、授权；  3、目标管理；  4、不确定性决策  二、判断题（共4 小题，每题3 分，共18 分。判断1 分，判断的解释2 分。注意：不 管如何判断，都必须对自己判断的结论作出解释） 1、SWOT 分析适用于所有组织； 2、费德勒权变模型中，任务导向型，就是只注重工作的绩效，不太重视和员工之 间的关系，而关系导向关注的方面侧重于和员工之间的关系，不注重绩效； 3、计划决定战略，战略追随计划； 4、直线职能是指组织内直线管理系统的管理人员所拥有的包括发布命令及执行决 策等的职能，参谋职能是某项职位或某部门（参谋）所拥有的辅助性职能； 5、管理宽度越大，管理效率越高； 6、组织中，最经常使用的控制类型是反馈控制。 三、简答题（共4 小题，每题6 分，共24 分） 1、试述组织结构设计的原则； 2、试述有效管理过程的特征； 3、试述波特劳勒的竞争模型； 4、试述有效沟通的障碍。 四、论述题（共2 小题，每题12 分，共24 分） 1、有才干的管理者在决策时为什么会发错，怎样保证其理性决策； 2、论述员工激励过程。 五、案例分析题（18 分） 199