集团公司责权利配问卷调查研究报告.doc

某集团公司责权利匹配问卷调查研究报告 说明 为进一步了解公司在责权利方面的情况，为实施责权利匹配系统提供充分的决策依据，由人力资源部于3月11日集中组织全公司的83名员工代表进行问卷调查，此次问题调查选取样本总数为83个，其中公司领导2人，经理15人，主管52人，办事处主任7人，其他非主管管理技术人员7人，抽样概率为1.5,置信区间为0.5-3,样本的特征基本能反映总体特征。 责权利方面抽样调查总体情况 1、你进入公司后多长时间才了解自己的职责？ 分析：占总调查对象55%的人都不是在入职时就了解自己的职责，经理级以上人员了解职责的时间较早，主管、办事处主任及管理技术人员对职责的了解时间相对滞后的问题则比较突出。在接受调查的人中，50%的公司领导回答是“入职时就了解”，50%的回答“一个月内”；在经理人员中，73%的经理回答“入职时就了解”，20%的回答“一个月内”，7%的回答“三个月内”，回答“从来不清楚”的为0%；在主管人员中，46%的主管回答“入职时就了解”，35%的人回答“一个月内”，17%的人回答“三个月内”，2%人的回答“从来不清楚”；在办事处主任中，14%的办事处主任回答“入职时就了解”，57%的人回答“一个月内”，29%的人回答“三个月内”，0%的人回答“从来不清楚”；在其它非主管理理技术人员中，0%的人回答“入职时就了解”，29%的人回答“一个月内”，57%的人回答“三个月内”，14%的人回答“从来不清楚”，有33%的办事处主任是在三个月内才了解自己的职责的，反映公司在低等职人员职责管理上的薄弱状况，应做好岗位分析及定编定员，争取在入职甚至招聘时就提供一份详细的岗位职责说明书，不仅包括主要的工作职责，还要明确工作的标准及职位定位等。 2、你的主要工作职责清晰吗？ 分析：100%的公司领导回答是“清晰”；93%的经理回答“清晰”、7%的经理回答“不清晰”；85%的主管回答“清晰”，15%的主管回答“不清晰”；71%的办事处主任回答“清晰”，29%的人回答“不清晰”；在其它非主管管理技术人员中回答“清晰”的为57%，43%的人回答“不清晰”，这里的职责清晰与否指的是对目前岗位职责是否清晰，虽然绝大多数的人都认为自己的职责是清晰的，但这一比例仍显得过小。 3、是什么导致你的主要职责不明确？（多选） 分析：在回答此题时有58名认为自己职责已清晰的人仍选择了导致主要职责不清晰的原因，表明他们的职责仍是不清晰的，在调查的83份样本中，有72人回答了自己职责不清晰的原因，这说明职责不清晰的人远高于17%的比例。在导致职责不清晰的原因中因公司政策改变使岗位功能改变的比例最高，说明组织机构调整，使组织职能及岗位职责都发生了变化但相应地没有清晰的职责规定，导致职责模糊，建议在组织结构发生变化或新设立岗位时应对岗位职责进行重新评估，使职责相对清晰。 在各类人员中，100%的公司领导回答“公司政策改变使岗位功能发生变化”；50%的经理回答“上级赋予的新任务占用了大部分时间和精力”，38%的经理回答“公司政策改变使岗位功能发生改变”，回答“其它”原因的为13%，主要为“职责虽明确，只是操作时不放权”；4%的主管回答“同一职位由两人以上担任”，15%的主管回答是“上级赋予的新任务占用了大部分时间和精力”，47%的主管回答“公司政策改变使岗位功能改变”，17%的主管回答“担任两种以上职责”，17%的主管回答“其它”，主要是“工作职责界限不清，不该做的事情太多”、“行政干预技术的太多”、“新设的岗位，无具体职责，工作方向性及绩效考核的的内容都不明确”、“有时任务太多很难尽到所有职责”；30%的办事处主任回答是“上级赋予的新任务占用了大部分时间和精力”，40%的回答“公司政策改变使岗位功能改变”，20%的回答“担任两种以上职责”，10%的回答“其它”；在其它非主管管理技术人员中，17%的人回答“上级赋予的新任务占用了大部分时间和精力”，33%的人回答“担任两种以上职责”，50%的人回答“其它”，内容为“设立岗位时就没有认真进行岗位分析，没有对设立岗位的必要性及工作的难度、重点及主要工作内容进行分析，从而人进来后对主要职责定位不清，加之同一工作由多个部门/功能块负责”等。 4、你觉得自己的职责与权利相符吗？ 分析：回答完全相符的比例只占46%，超过一半的人回答都是不相符的，100%的公司领导回答“相符”；60%的经理回答“相符”，40%的经理回答“不相符”；42%的主管回答“相符”，58%的主管回答“不相符”；29%的办事处主任回答“相符”，71%的人回答“不相符”；43%的其它人员回答“相符”，57%的人回答“不相符”，这说明公司在责权匹配方面显得较为薄弱，并且在回答“不相符”的人当中同样是以主管、办事